建陶产业的向前发展与陶瓷文化、人才素质等因素息息相关。但是随着各个产区陶瓷基地的建设不断扩大,营销人才的缺乏成为建陶行业发展的“瓶颈”。
“缺乏人才,尤其是缺乏营销方面的人才,这是我们土生土长的佛山本地品牌在发展壮大中所不得不面对的困难。”佛山某知名陶瓷品牌的老总如是告诉笔者。
无独有偶,笔者在2月6日的中国陶瓷城人才招聘会看到,不少陶瓷企业在招聘区域经理、业务员,甚至给出种种优惠举措招揽销售人才,而应聘此职位的却廖廖无几。走访佛山南庄、三水一些陶瓷厂家时,也多次听到了类似的声音。许多陶瓷企业不愁自己的产品质量不过关,只愁自己的产品买不出去。
“不是我们不想走出去,只是始终觉得条件不够成熟,也没有人能帮助我做一个全局的营销策划。所以我们只能局限于当地,将所有精力投在这‘一亩三分地’上。”一位不愿透露姓名的福建的陶瓷老总表达了心里的困惑。
买砖离不开营销,策略左右陶瓷市场发展。
其实,陶瓷市场人才的缺乏早就不是什么新鲜事了,即使是在那些知名陶瓷企业,也曾多次听到“急聘英才”的呼声。而福建、山东陶瓷产区的区域性品牌所遭受的人才问题,则更显得尤为严重。找不到人才、不会用人才、最后留不住人才,成了制约许多中小陶瓷企业发展的最大障碍。在这一系列人才缺失中,有一类人才表现得尤为突出,这就是营销人才。
在竞争几乎进入白热化的陶瓷市场中,高中低档品牌分界日益明显。在产品品质方面,同质化现象似乎不可避免。这样的市场背景下,企业如何突出重围?陶瓷营销,成了众多陶瓷品牌的“杀手锏”。
细数国内陶瓷市场,凡是挤入一线品牌行列的陶瓷企业,无一不是在营销推广方面有着自己的独到之处。新中源陶瓷企业集团就是这样的一个典范,该企业整合企业内部培训机制,定期给各销售公司输送营销人才,新中源对营销人才的的培训曾被誉为是陶业的“黄埔军校”,人才储备成了该企业的一大亮点,也使得营销人才的聪明才智在市场竞争中发挥得淋漓尽致。
“没有营销,我们走不出去”。大品牌无论在资金还是实力上,都是那些中小型企业所无法比拟的。因此,大品牌在营销方面往往可以投入更多的精力、财力,当然也能够投入更多的人力。“没有完善的营销策略,我们不敢、也无法走出去”,找寻营销“千里马”,不断改变营销策略是关键。也正因为如此,对于中小型陶瓷企业来说,一个真正了解陶瓷市场、能帮助自己做出具有全局性营销策划的人才则显得更加珍贵。
“工人我可以找到,设计师我也能请到。为了留住一些骨干人才,我们甚至给他们股份,以促使大家更加尽心尽责。如今,在产品品质上,我们做到了零投诉率;在产品结构上,我们开发了不同定位的2个陶瓷品牌;在市场份额上,我们也始终在本地市场上保持前列……这些我们都做到了,而我们缺乏的还是营销。”南海一个卫浴品牌老总告诉笔者,“甚至可以说,我们始终都没能找到真正适合自己的营销方面的人才,而这也正是企业难以进一步发展的主要原因。”
与那些知名陶瓷企业相比,管理制度上的不完善是许多本土陶瓷企业的“软肋”。一些中小企业甚至还是家族式管理,这显然阻碍了人才的进入和发展。因此,如何改善现有的管理体系,为“人才”创造出足以发挥其能力的舞台,这才是陶瓷企业所应该关注的。唯有练好“内功”,规范管理,才有可能找到并留住那些懂得陶瓷更懂得营销的“千里马”,而届时,对于企业的管理者而言,要做的就是当好“伯乐”,因为如今的“千里马”也并不“常有”。