3月22日 箭牌上品生活馆盛大亮相

　　成功跨越11载，斥资近千万,建筑面积2000平方米的箭牌上品生活馆于3月22日在环渤海建材中心华耐美家整体家居体验馆一层盛大亮相。
　　

　　一个影响津门瓷卫行业的风向坐标屹立在环渤海建材市场，必将重新定义津门风尚空间文化。2000多平米的立体家居体验馆淋漓演绎；将卫浴文化和生活空间巧妙的融为一体，上百余间风格的展示间，几百种瓷卫产品，配合着一流的VIP家居设计师、家居顾问等，给津门消费者带来了全新的家居消费模式。

　　据悉,中国卫浴行业的领头羊箭牌卫浴自1998年入驻津门以来，其品牌影响、产品质量和优质服务，一直倍受广大市民的欢迎和推崇！经过十多年的发展，箭牌卫浴在津门地区占有重要的市场份额，已经成为“国字号”卫浴第一品牌。

　　以致力打造中国瓷砖、卫浴第一品牌的华耐集团携手箭牌，共造风尚空间。在全球经济整体趋冷的大背景下，箭牌上品生活馆终端强势体系厚积薄发，逆市而上，表现出强劲的市场控制力，以自信的姿态逆势营销，在硝烟弥漫的战场上吹响了上品家居集结号。

　　11载领航津门，上品生活，标榜传承。作为全球“人文卫浴”的倡导者和先锋品牌，箭牌陶瓷卫浴津门第一个上品生活馆用产品实景展示的方式呈现给消费者，不同风格设计的样板间把卫浴文化体现的美轮美奂。

　背景资料:

　　一、 华耐集团简介

　　公司成立于1993年，是一家以建材开发、供应、服务为主业的跨地域、跨行业经营的现代股份制企业。公司倡导通过产品创新、服务创新、管理创新达成客户满意和成员职业价值，秉承“诚信、服务、合作、创新”的经营理念，多年来稳健发展。目前旗下员工已达2000多人，并且在北京、上海、广州、成都及海外地区拥有20多家子公司及多家关联企业。 另外，集团还与科勒、马可波罗、冠军、蒙娜丽莎、欧神诺、箭牌、法恩莎、美加华等著名企业建立起长远的战略合作伙伴关系，正坚定不移朝着“打造中国建材行业瓷砖、卫浴流通领域第一连锁品牌”的企业目标迈进。

　二、华耐的行业地位

　　华耐·立家建材连锁是目前国内瓷砖卫浴流通领域内最大的渠道商，在上海，北京，青岛、广州，成都，南京等地设有22家分公司，陶瓷经营店面达226余家，与北京东易日胜、上海荣兴、广州星艺、深圳雅庭等近4000家装饰公司建立业务合作关系，国内颇具影响力的“华耐杯”中国室内设计大奖赛即由该集团主办。

　　华耐·立家建材连锁在行业内属于战略潜艇的角色，在业内有很高的知名度，可以毫不夸张的说，我们的一个分公司的销量就相当于一个陶瓷行业的中等生产厂家的销售规模，但是由于公司一直以来务实发展的风格，很少对外界宣传，所以我们不被大众所了解，今年我们要浮出水面，主动的面对消费者，走品牌化发展的道路。

　三、华耐的发展战略

　　华耐·立家建材连锁的未来之路在于连锁。如何迅速的从行业代理商模式转变成为零售连锁店为主的经营模式，是华耐能否成功的关键。

　　华耐·立家建材连锁区别于家电行业的国美苏宁连锁模式，不只是简单的复制开店，更不是以低价格竞争作为主要竞争手段，而是创造一种新型的磁砖、卫浴零售模式，在商场功能设计上出新出奇，引入设计师工作室为消费者量身设计；采取定制销售满足家居个性化的需求；联合专家开办陶瓷工艺设计展，使艺术产品化、规模化；建立网上交易平台，为设计师群体提供服务；导入数码概念，建立数码影像家园……

　　华耐·立家建材连锁要创造一种新的购物体验，使营销回到原点-产品！产品在华耐·立家只是载体，我们更主要的是提供服务，使家居装修告别痛苦，而是一个快乐的体验和轻松的过程。

　四、华耐的未来之路

　　华耐·立家建材连锁要建立一个客户满意度的体系，简单的说就是追求客户的最大认可和满意。目前我们正在建立一套完整规范的消费者服务体系，从接待、落单、配送、施工一直到使用回访，从店内导购员、配送人员、施工人员、监理人员一直到客服人员，都要进行规范管理，实施标准化服务，达到消费者的最大满意度。同时，我们要建立需求调查体系，从各个环节调研需求信息，加以整理分析，找出客户消费者有实际意义的需求，引导我们的产品升级、服务规范、业务改造。在可以预见的将来，华耐·立家建材连锁的发展和任何重大的决策都会以满足客户满意度和消费者需求为指导方针，也是我们唯一的目标！