今天一位新上任不久，遇到困惑的总经理问我什么是领导艺术，我就其遭遇的情境说：

    领导艺术意味着做到三点：

    不会招致无谓的冲突；

    使对像无法抵制；

    对属下能够发生实质影响；

    很多领导者以职权说话，不知道临界点所在。“民不畏死，奈何以死惧之。”于是强压之下冲突爆发，一旦破脸儿，自己的威信扫地。所以，第一要知道临界点所在。

    如何使对方无法抵制？对方可以抵触任何人，尤其在他接受你之前。但对方无力抵触原则和公理。所以发布命令，你要小心低调地站在原则和公理后面。这是需要高度的。

    领导力终究要使对方接受影响。领导者以原则为先，主持正义，但这不够！因为假设如此，组织指挥效率太低！你必须逐步建立权威，你需要不同层次的支持者。包括：少数无原则拥戴你的有悍力的人；有公正不阿的人；有具备分析力的人。

    于是大领导者有四维力量：

    德――顺道之智慧；

    威――庄重和威严；

    力――征服的实力；

    量――气度（胸襟和理想）与器量（包容）。