建陶行业竞争日趋白热化,消费行为不断理性,众多厂家寻求在渠道管理、营销模式、服务创新等方面找到突破口,然而,所有的一切都离不开产品质量,否则就成了无本之木、无源之水,因而,产品质量是企业发展的基础保证,是企业的生命。
江西富利高陶瓷有限公司凭借高瞻远瞩的战略目光和高效率的运作模式使企业得以迅速成长,走上“高速、稳健、持续、健康发展”的成功之路。从公司发展之路来看,这一成功的根本在于企业全方位的质量管理和建设体系当中。
高标准的质量战略
早在江西富利高成立之初,生产上就严格按照ISO国际质量管理体系的标准要求建立质量管理体系,制定了比国家、国际标准更严格的企业内控标准。毫无疑问,这一质量体系建立过程使得公司以最短的时间和最有效的途径步入高速发展的快车道。
“保持一流的生产设备和工艺技术”是公司长期坚持的质量战略。公司全线引进具有世界先进水平的陶瓷生产机械设备及整套生产线的同时,还不断消化、吸收、借鉴国内先进的研制开发生产技术。
在“硬件”的生产装备上,企业现拥有三片成型的巨型压机和408米最长的窑炉生产线。同时还选用了具有国际先进水平的工艺配置设备。如选用洁净的燃油系统、大吨位球磨机、大容量浆池、以及精密的检测控制配套系统等。
从“软件”的工艺技术上,企业注重和引进高素质人才,投巨资建立自己的生产研发基地,根据市场的需求提高公司的自我设计开发水平和能力。为了确保产品质量和技术含量,公司不断借鉴国内外成功的经验,引进具有国际先进水平的技术。
超一流的质量控制
公司视产品质量为自己的基础,在产品生产流程中实行严格的产品质量控制,使质量管理体系和实物质量控制有效结合,具体做法是:公司将质量指标分解到各车间、科室,最后由车间、科室分解到班组或个人。
现在,我们把视角集中到以下层面,它们从不同侧面真实地体现了公司在质量保证体系上的精细与到位。
1) 严格控制原料质量
众所周知,陶瓷原料的质量在很大程度上制约着陶瓷产品的质量。为了从源头上控制好采购产品的质量,公司对采购管理进行了深入调研,制定出严密的采购控制程序,通过对供应商质量保证能力评审、产品验证、资格审批的严格调查,最终由专门成立的采购评估小组对原料进行认真试验检测、层层把关,保证优质的原材料进入公司的配套体系。在公司,每一批原材料都需要有符合工艺标准的检测报告,否则是不能进入原料仓库的。
2) 控制生产过程
有了高品质的原料采购,使产品生产的起点便占到了高位水准上。由于陶瓷的生产需要经过大大小小二十多道工序,严把生产控制过程自然成为高品质成品的关键所在。公司的产品流程是一个完备的监测控制体系。而在这二十多道程序中,运用电脑监控、时间监控、浆料检验、工艺监控、规范检验、成品检验等各种检验监控措施,保证生产环节每道工序的质量都要达到下道工序的要求。
3)质量培训体系
在质量管理体系中,人员的素质提升也是重要的环节。公司的一线员工都经过理论培训和技能培训,具备熟练的操作技能。公司对员工的要求是,一般工序操作工经过岗位培训达到应知应会和上岗要求;关键工序操作工经专门的技术培训,具备必要的操作知识和技能,经考核取得资格后方可上岗;特殊工序按国家有关规定进行培训,取得相应执业证书后,持证上岗。
江西富利高把产品质量放在一切工作的首要位置,更把2009年作为品质磨砺年。凭借长远的质量战略、细节的质量监控、完善的质量管理制度,再加上全员都参与的强烈质量管理意识,江西富利高将不断地改进和提高产品质量,以如金品质引跑市场,赢得消费者的信赖和信任。