金融危机下，陶瓷企业举步维艰。前路何在？如何突围？成为困扰广大陶瓷企业的一大难题。在远离几大陶瓷产区的青岛华青陶瓷有限公司，却靠着“丰衣足食”逆势而上，走出了一条独具特色的创新之路。 

　　青岛华青陶瓷有限公司成立于2004年8月，是一家集科研、开发、生产高档釉面内墙砖的企业，采用意大利System胶辊印花和超平淋釉工艺，主要生产规格有300mm×300mm；300mm×450mm；300mm×600mm等6大系列，拥有 “华青”、 “宜室家” 、“奥帆”三大自主品牌。 

　　“过冬”，说白了就是两条：丰衣和足食。“食物”就是订单，“衣服”就是现金流。没有订单就等于没有食物，不饿死也得冻死。华青应对金融危机的具体思路，主要体现在以下三方面：一是产品创新，为用户提供解决问题的具体方案；二是商业模式创新，实施要货有货、不要货零库存的商业模式；三是机制创新，要建立时钟自主经营体。古语有云：“生于忧患，死于安乐”，企业永远都要保持时时刻刻战战兢兢、时时刻刻如履薄冰应对危机的状态，从某种意义上说，企业永远生存在危机当中。 

　　为什么华青陶瓷能够在行业一片低迷声中逆势飞扬呢？除了强烈的忧患意识，还与该公司不怕竞争，敢为人先的市场意识有关。在华青陶瓷，他们把市场竞争分为“看得见的竞争”和“看不见的竞争”两部分，看得见的竞争通过“差异化”和有形的产品为载体来占据优势，而看不见的竞争则通过灵活运用经营资源，在企业间拉开差距，尤其是具有核心竞争力的流程。 

　　要想在看不见的竞争中获胜，必须具备解决问题的能力。华青公司根据实践总结出的问题管理路线图roadmap和ACE工具，这是该企业获得竞争力的核心法宝，也是增长员工才干的实战教材。在营销层面，华青陶瓷卖的不是产品，而是为用户提供美好家居的解决方案；在质量管理上，向行业内一流企尤其是广东知名企业看齐，重点解决平整度、色差、尺寸等问题；在市场销售上，致力于成为行业中客户最容易打交道、最可信赖的公司。 

　　这一切理想的实现无不需要心中有客户，脑中有客户的价值主张，想客户之所想，急客户之所急，一切以创造客户价值为导向。华青陶瓷正是靠着“创造客户价值”的经营理念，在行业的“寒冬”中，取得了令人刮目相看的骄人业绩。