人际交流的温室
有了茶水间，女人们不必以频繁补妆为借口跑洗手间了，而是约上好姐妹，在拿铁咖啡的袅袅清香中惬意地聊聊八卦；有了茶水间，男人们也不必非要去吸烟室吞云吐雾，有害健康不说，还不能享受茶水间的明媚阳光和休闲氛围。员工如有话与上司沟通，假装在此碰个正着似乎更为自然；同事之间有什么事情协商，说一句“走，咱们去喝杯咖啡吧”，便了然于心。虽然有人说茶水间就是“苦水间”，但倾诉出来总好过淤积在心，身在职场，谁没有委屈与不满？说出来，不仅容易发泄，还能获得同事的加油打气。仔细观察，茶水间还是一个体现个人性格的地方。有人环保，会舍弃一次性纸杯而自带一个马克杯；有人忙碌，生怕去茶水间的几分钟里会错过某个客户的重要电话，所以一上班就来茶水间接上满满一壶水，喝上一整天；有人勤快，虽然是实习生，却记得哪个前辈喝咖啡不加糖哪个前辈只喝一泡茶，努力打造优质的职场新人形象——留心观察，茶水间里有众生相啊。
传递情报的渠道
VOLVO营销处长陈立哲在《茶水间，我的情报搜集站》一文中说，讲八卦最适合的地方就是茶水间。他常去茶水间晃晃，从中可以得到许多宝贵的情报，有助于了解其他部门最近的状况。通常他是一个很好的倾听者，但必要时也会适时添上一两句。他不鼓励大家成为是非的传播者，但也不要成为“不沾锅”，因为除了做事之外，和同事间的人际关系也很重要。特别是营销企划部门，因为时常需要和其他部门沟通合作，所以一些“小道消息”或多或少对工作的执行会有帮助。
当然老板还会在一些细节上体现他的风格。比如某外企老板近日在茶水间放置了一个大罐子，上书“感冒凉茶”，莫不是在含蓄地提醒员工：某流感盛行，大家注意身体！
对销售人员来说，茶水间也可以成为与客户轻松洽谈、展示本企业文化的地点，即所谓的公司“软实力”的体现。
自我提升的法宝
现在明星流行自我炒作，职场人也从中得到启发。某外企的梁先生，进公司四年，只加过一次薪，而且幅度很小。又到年底，他便借泡茶之机故意向老板助理诉苦，“有家公司想挖我过去，我现在很犹豫，老板待我不薄，同事合作都这么好，可是那家公司开出的薪水很诱人，我到底该怎么办？”说完还特地嘱咐她“这事可别和老板说啊！”但心里话却是“一定要和老板说呀！”功夫不负有心人，助理为了邀功，以示自己工作尽责帮公司挽留人才，终于还是和老板说了这事。老板这才注意到了他对公司的作用，于是他得到了应有的待遇。
有研究表明，在茶水间的谈话，有80%的内容都会传到老板的耳朵里。如果你能利用这个规则，一定能向老板传递你最想说的事情。
茶水间3大尴尬
一、听到不该听到的
你走进茶水间，听到两个同事正在说你坏话，什么能力差却很高调，年纪轻爱打扮，你就站在身后她们居然也没发现，气得你啥也没喝就走出去了。
必杀技：要么就当没听见，左耳朵进右耳朵出，反正世上没有完美的人，你不可能让所有同事都喜欢和认可你，总有人持反对意见，但那也没什么大不了的，只要你自己问心无愧；要么就找同事开诚布公地谈一谈，注意，一定要平心静气，抱着倾听意见解决问题的目的去谈话。只要你行为坦荡，那些背后议论你的同事久而久之也会觉得不好意思。
二、看见不该看见的
你难得去次茶水间，可偏偏就那么巧，看见财务总监把手放在他们部门新来的美女助理的腰上，说时迟那时快，在他们回头的瞬间你闪了出去，因为你知道财务总监是有家室的人。但后来这事还是传开了，小助理也离职了，走的时候还嘟囔着“谁多嘴”，令你怕怕。
必杀技：你当时的做法是对的，既然是秘密，当事人一定不希望别人知道，你一定要保密，无论这个秘密是不是符合道德。而且你瞥见的只是一瞬间，不能断定任何事实。当然事后你也没必要去向当事人澄清，只要以后去茶水间时再把眼睛睁大一点、嘴巴闭紧一点就OK啦。
三、曝光不该被曝光的
你在公司的好姐妹和你不在同一个部门，所以每天你们都约在茶水间聊天，吃吃喝喝就容易放松嘛，有次你们就聊到了老公最近有点性冷淡的问题，没想到第二天就有人跑来向你推荐什么男科医院，还一脸暧昧的笑容，搞得你无比郁闷！
必杀技：班车、电梯、茶水间、餐厅、洗手间等公司的公用场所，其实都是敞开式的，实在不适合说私房话——管不了别人的嘴，我们还管不了自己的嘴吗？除非你想加剧八卦的传播速度。但万一发生了以上状况，建议你尽快忘记，因为办公室八卦的更新速度不亚于娱乐圈，你的糗事很快会被淡忘的；当然，可以更勇敢一点，自嘲一点，让想看你笑话的人自觉无趣。
茶水间的友情和爱情
Case1美味收买不了人心
我是一名财务人员，组里的六名同事都是女人也很正常，都说女人心细嘛，但有时候过分细心真是让人烦恼，尤其是公司有了茶水间之后……
Amanda和Penny是同年进的公司，学历和能力都差不多，彼此间一直在暗暗较劲儿。先是Amanda带很多零食上班，并热情地分发给我们巧克力、花生什么的，紧接着Penny发现茶水间有冰箱和微波炉，就在家里做了很多点心，在茶水间的微波炉里加热一下就香气四溢，甚至“勾”来了其他部门的馋虫。但对我们来说，每天要在她们俩期待的目光中吃下许多不一定合自己胃口的东西，也不见得就快乐。而且公司里有上班时间禁止吃零食的规定，我们也替这二位美女捏了一把汗。终于有一天，Amanda也亲自下厨了（也许是她自认为大家更喜欢Penny的食物是亲手做的吧），在茶水间煮起了茶叶蛋！那香味谁抵抗得了啊，瞬间茶叶蛋就被瓜分干净，做的人和吃的人都很满意。但不知是鸡蛋有问题还是锅子不卫生，第二天好多人闹起了肚子，这其中还包括我们的主管。于是东窗事发了，Amanda受到了批评，办公室里也不再有“美食纷争”。
年底续聘期到了，人事处宣布升我的职，我开始还很意外，但人事处长意味深长地对我说：“本来想在你和另外两个女孩子中间选择的，因为你们仨的实力差不多，但她们俩整天拿些零食来上班，把办公室当成家一样，有点不像话，而且收买人心的味道也浓了点……”
点评：
经过实践证明，吃吃喝喝的轻松氛围确实有助于员工的团结和对工作的满意度，但凡事都存在一个“度”，一旦这类亚文化走向极端，就会影响公司的整体效率和氛围。这个案例说明在公司当“大厨”的危害不小：比如过度的热情侵害了私人空间；边吃零食边工作降低工作效率；用亚文化拉帮结派对抗了企业的主流文化，容易给客户造成不良印象等。
Case2苦涩的下午茶苦涩的爱情
不知你观察过没有，各大公司的茶水间里都有很多种饮料：茶、咖啡、碳酸饮料、奶茶……如果你习惯泡中国茶，可能会被笑成老土，如果你只喝水，则有可能被扣上“不能体会西方下午茶文化精髓”的大帽子——很不幸，我就是一个只喝水、不解风情的总经理助理。
王超和我一样是个总助，但他不安于此，也许因为他是男人吧，总有所谓的事业心嘛。所以每当看见他皱着眉头喝下“立顿红茶+炼乳”这种奇怪的饮料时，我就觉得又好笑又可怜，“明明胃不好，不能吃甜的，为啥还勉强自己？”“为了向咱们的英国Boss靠拢，融入企业文化啊！”于是我不再笑话他，反而很心疼他，开始默默关心他，直到彼此都有了点“办公室恋情”的小忐忑和小兴奋。
但事实证明了我的一厢情愿。当上层要从我们二人当中委派一人去英国进修时（学成归来当然会有职位和薪水的提升），王超突然忙了起来，忙得拒绝接听我的电话，每天都加班，看见我就紧锁眉头，只有在茶水间和其他同事聊天时才露出笑容。后来我的好姐妹偷偷告诉我，Boss举棋不定的时候，王超对他说，我连咖啡和奶茶都不喝，可能很难适应英国的生活，甚至可能不认同我们的企业文化……最后王超如愿以偿去了英国。
临行前，他很慷慨地请大家喝下午茶，不是在公司茶水间哦，而是在更气派、更美味的西饼屋，我从橱窗前走过，看到他很优雅地喝着加炼乳的奶茶，再也不皱眉了——也许他的胃为了配合他的事业，已经习惯了吧。而我，依然喝我的水，只是不再悲悯我那根本没发生过的爱情。
点评：
在法国，据说在工作场所认识的夫妻占所有夫妻总数的12%，但另一项调查也表明，80%的白领不看好“办公室恋情”，可能是因为这里掺杂了太多利益的纠葛吧。办公室恋情的探讨已经是另外一个话题了，但至少有一点是明确的：上班时间，在茶水间耽搁太久，以至于能发展出感情，肯定是不对的。老板设立茶水间的意义是为了让员工短暂地放松身心后更持久卖力地工作，而不是借茶水间谈情说爱！
Theend茶水间有风险，八卦须谨慎
哪些是茶水间八卦不能碰的雷区？办公室恋情首当其冲。虽然大家对这事儿的关注度最高，但是办公室恋情在很多公司还被列为禁忌，所以你最好还是少八卦，万一哪天传到老板耳朵里，弄得人家一拍两散各奔东西，你将会为此内疚一辈子；办公室政治也少在茶水间里讲。碰到公司里有拉帮结派现象时，身为小职员的你还是夹起尾巴做人，少说话多做事吧，千万别沦为办公室政治的牺牲品；最后则是老板私事。你可以评论老板今天的衣服、妆容，但是千万别八卦他/她的私事，比如他其实是上门女婿靠老婆大人家族发迹的，或者她离过两次婚却对新来的帅哥员工说自己幻想当新娘等等。
当然，茶水间不是什么“天津情报站”，没必要把自己搞得很累。当你为了一份策划案冥思苦想时，不妨暂时放下工作，去茶水间泡上一杯茶或倒上一杯咖啡，相信好心情、好思路会在醇香中蔓延开来。
