在最近陶交会期间,陪同意大利同行参观,他们看到的中国陶瓷产品大多数是意大利几年以前的款色,价格也比意大利产品低得多。这是因为我们看到别人的产品适销对路,在市场上好销,于是我们就去模仿它,殊不知市场是多变的,从产品寿命曲线的角度来看,意大利刚推出一款新产品之时,产品处于上升期,在市场中还属于稀缺产品,价格自然会高。但等到我们去模仿别人的技术,甚至添加设备,再仿造出来时,产品已接近饱和期,当大量的仿造产品充斥市场,而且还不像原设计那么精彩,产品如何还能卖得起价?此时价格比意大利产品低得多也是意料中的事。
要改变陶瓷产品附加值低的现状,就必须改变完全追随别人的做法,哪怕在模仿中有所创新也行,对企业来说,这要比自主创新的道路容易得多了。在这方面,企业成功得案例是不少的,在计算机行业,有一家名不见经传的企业叫华硕,2007年推出一款低价的迷你笔记本电脑,屏幕7英寸,重量不到1kg,2008年一季度销售70万台,超过富士通,年终以210万台名列全球第六,排名联想之后。华硕在这款电脑中并没有什么创新,只不过学习了联想当初起家时简单化的经验,比打字机稍复杂一点,华硕的硬件设计非常简单,是给老人和小孩没有电脑经验的人用的,由于携带方便,白领、股民都在用,满足了他们随时上网的基本需求,成为一款无边界的产品,因此只要去深入了解市场消费者的需求,有所创新是完全可能的。
金融危机冲击了中国的陶瓷行业,特别是出口受到了较大影响。但这次去德化考察讲学时,却意想不到见到了一家生产工艺日用瓷的小企业,它的产品百分之百出口,却完全没有受到危机影响。经了解,该厂没有跟着市场后边走,而是不断去了解市场的需求,并充分发挥自身的长处。因此日子过得十分滋润,该厂的长处是手工制作,所以造型漂亮,产品是用釉下彩生产的轻质瓷,经低温烧制而成,因此属环保产品,最后会自动降价为土。该厂根据自身的长处,将产品定位于中档厨房用具的工艺日用瓷,这样将美观的工艺日用瓷和厨房用具两者结合,令产品兼具美观和实用的特点。
此外就是对市场理解深刻,凭着该厂领头人在二十多年经验基础上形成的洞察力,他们在四年前就退出欧美市场,转为主要出口俄罗斯,南美洲等市场。凭着他们对市场的理解,去年开发的没有奶头的奶牛(这恰恰适应了当地的风俗习惯),成功销往俄罗斯,销量达200万美元。他们不仅关心当地市场的文化习俗,而且对当地经济政治状况也十分关注。例如,现在他们一直在密切关切石油,天然气的价格。石油一升价,俄罗斯立刻就会增加订单,而对南美洲等地还要关心政局,如泰国每年都要订四个柜的杯子,今年证据动荡,至今还未下订单。
再有是对信用高度重视,信用主要在于质量和交货期。除了对质量严格把关外,该企业还规定了安排2/3生产能力做订单,1/3备用,因为超负荷运作容易造成质量下降,赶订单还不容易保证交货期,为此企业在排产中留有余地,宁可少接订单,也要保证信用。
一家出口小企业,充分利用自身的长处,通过正确的定位,以及对市场的深刻理解,摆脱了跟着市场后面走的局面,掌握了市场的主动权。去年无数中国企业开发了牛产品,但只有这一个牛好销,被人成为牛大王。今年虎年该企业已接了100万美元的新款虎产品的订单,当我们聊起,既然日子很好过,为什么不将企业做大?企业老板黄总的答案是为了要把企业做得更好。
这种思路给了我们很多启示,联想起意大利有很多生产鞋,服装,酒之类的中小企业,它们具有多年的历史,甚至经历了几代人的努力,它们的产品在社会上享有较高的声誉,但是企业就是不扩大规模。实际上这些企业已经形成了他们特有的经营模式,其管理方法、市场开拓及销售方式都与此规模相适应,因此日子过得很滋润,一旦扩大规模,就会打破现有的平衡,一切都要随之而变,否则就会带来危机,这恰恰和国内一些盲目追求做大的企业相左。我们无法评论孰是孰非,但有一点是明确的,企业在每一次扩张过程中,必须伴随着管理、经营、营销模式的转变。管理销售额一个亿以下的企业和五个亿、十个亿的企业是完全不同的,组织架构也是在不断改变的,所以说每次扩张,都是一道坎,如果只是把过去的经验外延,则会造成规模不经济甚至引发危机,大部分企业对此肯定是深有体会的。
盲目追随市场上适销对路产品,从产品寿命曲线来看,开局就滞后一大截了,它还必然伴随着价格战,与其在促销中投入那么多资源,还要降价竞争,不如在定位上或产品方向上稍有改变,如文中所说,这些连小企业都能做到的,为什么我们就不可以尝试一下呢!