销售人员的管理是普遍让企业头痛的事情,管严了销售人员意见大留不住人,管理不到位成本又很高还没效益!我在外企,合资和私企都从事过营销管理,相比起来还是外企的制度化管理比较人性化,强调的重点是对事不对人,从营销老总到基层销售人员一视同仁,全都要按规定的工作程序进行工作!现将以前工作过的外企的销售人员出差和工作计划管理要务介绍如下,希望读过之后对你的销售人员管理有些启发。
一. 销售人员的出差管理
销售人员出差,要按每年的月度工作计划进行。在每年的十一月就要根据销售任务所确定的差旅费用,对下一年的出差作好计划安排。出差的费用和时间要明确列表呈报,目的和效果也要在出差报告中说明。在制定出差计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划也不是一成不变的,出差过程中随着环境和条件的变化可以作做出调整,但在回来出差报告中要说明调整的内容和理由。出差计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,出差要达到的目的,已联系好的客户和面谈的内容,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时还要将相关出差工作目标列入工作计划进行考核!通过预先作好的计划,才能提高出差费用和时间的利用效率,有了明确的出差目标也就能提高出差工作的效果。加上相应的费用指标和工作目标考核使出差的盲目性大大减少!
二.销售工作及计划进度表。
销售人员对自己每天的工作内容要明确,每周要制定销售进度表上报自己的工作计划!销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是上周实际完成情况分析报告。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一般周末要逐级对销售进度表进行分析。主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么?是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的?是主观原因还是客观原因?是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的,通过这种形式的分析,帮助每一个销售人员熟悉销售工作的程序,提出工作改进的目标。
以上简单扼要介绍的是对销售人员出差和工作计划的管理,希望能对你的管理认识工作有所帮助。