常州隶属江苏省，位于美丽富饶的长江三角洲中心地带，地处江苏省南部，北携长江，南衔太湖，与上海、南京等距相望，沪宁铁路、沪宁高速公路、京杭大运河均穿城而过，是长三角著名的”苏锡常“经济体中的重要一员。全市面积4375平方公里，户籍人口360.8万，外来流动人口达149.3万。  

　　常州还是季子故里、近代工业发祥地、现代装备制造城、科教名城。内有天宁寺、东坡洗砚池、太平天国护王府遗址以及中华恐龙园等数十家著名景点。  

　　5月22日至23日，“陶行天下”采访组奔赴江苏常州站。  

　　由于得到热情的陶瓷卫浴经销商朋友积极引荐和默契地接受采访，在短短不足两天里，采访了近10名陶瓷卫浴经销商、陶瓷卖场负责人等终端群体。切实地感受到常州陶瓷市场在金融危机里“一反常态”逆势上扬。  

　　粤陶引领风骚 瓯商独撑半边天  

　　在采访马可波罗、能强、浪鲸、奥米茄、简一等陶瓷卫浴品牌经销商时，发觉，他们几乎都异口同声表示“非常看好今年的消费市场”。在访谈中，同时经营能强、益高、红蜘蛛和罗马利奥等多个广东品牌的温州人苏恩光表示，今年常州房地产市场并没有像其它城市的受到大范围的冲击，广东陶瓷在常州大受常州消费者欢迎。他自己所经营的全部是广东尤其是佛山的陶瓷品牌，而他的同乡们如马可波罗的付总、奥米茄的赖总、荣高和骏程的吴总也大多青睐广东砖。在走访常州市场前，已先后走访了南通和苏州两市的多家陶瓷卖场，了解到两市的楼盘均价在每平方米6000元以上，金融危机下萎缩的房地产市场对建材产品的使用量大为缩减。而常州的这两年均每平方米保持在4500元的水平，在金融危机大背景下没有明显的升降，作为陶瓷卫浴产品的消费大户，房地产市场的健康发展，很大程度拉动了常州泛建材行业的发展。  

　　在陶瓷行业，流行着“广东人产砖，福建人卖砖“的说法，可是，福建人的神话在常州市场被打破了，走访常州多个建材市场时调查了解到，本市从事陶瓷销售的经销商里，超过50%都是温州人，在某温州大股东运营下的东南陶瓷城，这个比例甚至维持在70% 以上。而福建人在常州从事陶瓷销售的人数，竟然只是“维持在10%左右的比例“！  

　　拓宽渠道多腿走路 服务意识增强  

　　尽管房地产市场良性发展，而常州整体消费水平较高，但身处终端一线的经销商们并未能高枕无忧。因为，常州的陶瓷品牌“高手如林“，广东陶瓷不仅要跟在华东占尽地缘优势的诺贝尔、冠军和斯米克等本土高端品牌的激烈竞争，也要跟”同乡“品牌角逐市场。在这背后，更多的是厂家与厂家的博弈、经销商与厂家的联手合作甚至是温州大鳄们内部的暗自较劲。  

　　问及工程渠道，中宇卫浴常州总代理、年仅36岁的温州老板王先生表示，“一般不会主动介绍‘自己拿不下’的工程项目给同行甚至同乡“，他表示，这种怕被抢单的想法并不是多余的担忧，也不是他自己一个人的忧虑，其他同行也有同感，尽管他们彼此可能是好朋友。  

　　在家装设计、小区推广、店面零售等方面，他们各自都有自己的“杀手锏”。奥米茄老板赖先生惯用团购手段；简一陶瓷曾先生由于坐拥红星美凯龙”航母“店面，注重店面形象展销和家装设计师渠道拓展；而30岁出头的能强陶瓷苏先生在战略上已超越前辈，锐意对厂家的品牌进行包装运作，提升品牌竞争力的同时，坚持着打造自身的区域品牌。  

　　连10多年来青睐习惯多品牌低价位“狂轰滥炸”市场的付总在近几年来也开始专心地推广马可波罗了，对他来说，走（单一品牌和多品牌）哪条路不重要，关键要看用几条腿走路。他强调，现在是小区、家装、零售和工程4腿并行，超越自己就是超越别人！  

　　除了南通、苏州和无锡外，常州市陶瓷经销商的客户服务意识也很强。很多经销商都表示，“服务是最大的品牌”、“有客户装修第4套房子的时候还找我，夸我们的服务做得好”、“产品同质化、渠道易模仿，服务模式的完善可拉开与对手的距离”……不少经销商专门成立了客服小组，专业处理客户问题。终端一线”商客“关系的良性互动，体现了苏南（北）地区陶瓷消费市场的和谐与成熟。  

　　陶瓷卖场仍需完善  

　　在常州大多数经销商都是眼光独到、实力强劲的70后中青年，本市的消费群体品牌意识强，且消费能力高。然而，数量不多且存在诸多不足的卖场很可能成为阻滞当地陶瓷市场发展的硬伤。  

　　东南陶瓷商城是全市最专业、集中的陶瓷卫浴卖场，却由于位置相对偏僻且附近交通设施滞后，制约了该城得到应有的发展（因此，该商城正与市政府有关单位进行磋商，拟扩建第三期卖场，同时，加强附近的道路交通设施的维修及扩建）。而档次最高的卖场红星美凯龙，由于时而存在与商户的租金纠纷，使部分商户和消费者有抵触。这在一定程度上也影响陶瓷卫浴市场的健康发展。