大部分公司都倾向于在离职面谈中,才与员工讨论一些关键性的问题。例如,“你为什么选择离开?”“你觉得公司哪些制度令人不满意?”“你对你的上司有什么意见吗?”www.hiring.inc.com上的一篇文章指出,这个时候才谈这些问题为时过晚。
要留住优秀员工,公司的人力资源经理应该在他们尚在岗时,通过半年一次的反馈面谈了解他对公司、其直接上司以及自身岗位的看法,以改善员工与公司之间的信任、沟通。一个有效的反馈面谈应该包括如下问题:
1、如果让你来变革公司,你会变革什么?公司如要提高自身,应该再进行哪些变革?
2、你觉得你和你的经理关系如何?他需要做些什么以改进自己的管理风格?你希望他从现在开始做哪些事情,停止做哪些事情,继续做哪些事情?
3、你觉得公司目前的表现如何,你所在的团队表现如何,你的经理表现如何?
4、你在工作中获得了足够的支持吗?你充分获得了与自己的工作绩效相关的反馈吗?
5、你觉得自己的工作表现如何?你对工作的哪一方面最感满意?你对工作的哪一方面最不满意?你会对自己的工作做哪些改进?
6、你有没有获得足够的培训,以有效地完成自己的工作?
7、你对公司的绩效评估流程感到满意吗?
8、你对公司的福利满意吗?
9、你觉得公司能帮助你实现自己的职业目标吗?
10、你最喜欢公司哪一点,最不喜欢的又是哪一点?