来重庆来参加“第六届(2009)中国管理咨询高峰会”,与国际国内的同行进行交流,聆听他们的讲话,并共同探讨管理咨询行业的发展,以及相关的经验,本身就是一种很好的学习。
在全球经济危机时期,面对诸多的不确定因素,企业需要整合资源,积极面对,主动变革,以适应环境,寻求新的发展机会。在和这些顶级的人物交流的过程中,大家谈到了管理咨询师的道德与责任,谈到了管理咨询师应该坚守的良知,对于我们都是一种鼓舞,大大提振了我们的自信心。
在翻阅一家国内知名管理咨询公司的资料时,我看到了他们所树立的标杆人物郭士纳的相关资料,在当下环境里,我依然觉得还是有我们学习和借鉴的价值。
IBM前CEO路易斯·郭士纳,1942年3月出生于纽约市长岛。毕业于美国达特茅斯学院,获得技术学士学位。1965年,郭士纳获得哈佛商学院MBA学位,随即加入麦肯锡管理咨询公司。凭借他的聪明才智,郭士纳在麦肯锡创造了奇迹:28岁成为麦肯锡最年轻的合伙人,33岁成为麦肯锡最年轻的总监。
1993年4月1日,郭士纳成为IBM董事长兼CEO,受命于危难以弥补其前任给IBM留下的空前亏损纪录。
郭士纳以务实的态度,半年内果断裁人45万,彻底摧毁旧有生产模式,开始削减成本,调整结构。重整大型机业务,拓展业务范围,并带领IBM重新向PC市场发起攻击。
1995年,IBM营收突破了700亿美元大关。1996年11月15日,IBM股票升到145美元,到到了9年来的最高点。郭士纳给IBM带来了滚滚利润,也为他自己挣得了不菲的收入。1996年他已获得了82.5万股期权,账面价值6900万。
早在2003年我就认真阅读了《谁说大象不能跳舞》这本书,是我的一位在美国公司任职的朋友寄给我的,他要我好好阅读。那时候,我在义乌一家大型企业任职总经理。企业面临的是规模扩大,产能提升,市场开拓,人员思维转变等问题,这本书给了不少的启发,我也曾经将这本书介绍给不少的经理人。在我们的心目中,郭士纳已经成了我们学习的榜样。
时间已经过去这么多年了,对我们影响比较大的还是他的管理哲学,是一种原则,也是他成功的经验。。后来,我从事管理咨询工作后,我比较推崇他的做法,也常常和一些老板、经理人交流,传导郭士纳的管理哲学,某种意义上也成为我们的行为准则了。
“我按照原则而不是程序实施管理。
市场决定我们的一切行为。
我是一个深深地相信质量、强有力的竞争战略与规划、团队合作、绩效工资制和商业道德责任的人。
我渴求那些能够解决问题和帮助同事解决问题的人;我会开除那些政客式的人。
我将致力于战略的制定,剩下的执行战略的任务就是你们的事了。只需以非正规的方式让我知道相关的信息。不要隐瞒坏消息?我痛恨意外之事;不要试图在我面前说谎;要从在生产线以外解决问题,不要把问题带到生产线上。
动作要快。不要怕犯错误,因为即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢。
我很少有等级制度的观念。无论是谁,也无论其职务高低,只要有助于解决问题,大家就要在一起商量解决。要将委员会会议和各种会议减少到最低限度。取消委员会决策制度。让我们更多一些坦率和直截了当的交流。
我对技术并不精通,我需要学习,但是不要指望我能够成为一名技术专家。分公司的负责人必须能够为我解释各种商业用语。”
当我们的企业面临困难的时候,想想这些大师级们的实践,以及他们的成功,也许我们的思路会更加的清晰。他山之石可以攻玉,面对危机我们就会应对自如,就会主动变革,实现企业的一种新的超越。企业主、经理人、管理咨询师的结合与实践,积极推动企业变革,就会创造出更大的价值。