起因:老鱼又生病了,请了一个星期的病假,她的工作不消说成了其他同事多余的负担。有些同事能够理解老鱼的处境,有些人就难免心理不痛快。加上金融危机,部门原本就压力重,人心不稳,这对主管和公司HR也提出了考验。
Summer(同事):我能体谅她!
最近事情真是多,经济不景气,公司的规定新增了一条又一条,就只差裁员了。为了保住自己可怜的小饭碗,部门里每个人都在拼命的加班干活,生怕出了差错。偏偏这个时候来了甲型H1N1流感,现在坐在办公室里是高度警觉,只要一听到咳嗽、喷嚏声,总会不自觉地想:"不会是有人得流感了吧。"如果知道哪个人感冒了,部门里的人都立刻远离,担心自己被传染,耽误了工作。就在这个关键的时候,老鱼却生病了,请了一个星期的病假。看着老鱼拿着上司批好的假单憔悴地走出来,心里挺同情的,毕竟现在生病也不是什么好事。自从进部门以来,就感觉老鱼身体不太好,经常有点小病痛,总会听到她说:"今天又头疼发热了""最近胳膊酸得举不起来"……老鱼也因为各种各样的病请过不少病假,哎,人总是有点小病小灾的,身体不好,也不能怪她!
不过同部门的小炯对老鱼经常请假有点不满,总觉得她是在故意装病,拿着假条给自己放大假!还说要私下找人求证呢!但是生病这种事,怎么能装的出来呢?从老鱼的表情上也能看出她身体不舒服。其实不怨她,经济不好了,部门的工作压力比以更大了,况且老鱼家 里还有孩子要照顾。这样工作家庭两边忙,谁能受得了?希望老鱼能好好休养,保重身体,毕竟身体是工作的本钱,把身体养好了才能好好工作嘛。
老鱼走了,工作留下不少,靠我们帮她分担掉。现在到处都在提倡"共体时艰",危机的时候,大家互相照顾,办公室里多点"人情味",工作也会快乐许多。继续努力工作,等事情做完了,周末带点东西去看看老鱼!
小炯(同事):我比她更可怜
大热天的,她又发烧感冒了,还是在全球甲型H1N1流感预警升为六级的档口,她真是一个神人。我细数过,她生病的次数越来越多越来越频繁,也不知道是真病还是装病。我曾善意地提醒过她,老大不小了,又有孩子要照顾,别半夜再上什么开心网种菜,要考虑考虑自己的身体情况,不是有句老话吗?身体是革命的本钱。她笑着说我不懂。我怎么会不懂呢?她只要一倒下,她的事情全落在我身上了,可做死做活我还是只拿一份工资。自从我意识到她生病和我息息相关时,我就没有办法对她友好。
这不,又病了,假条一开又是一个星期。假条总是来自一家医院,让我有了想去查证的冲动。我不是一个自私的人,但不能容忍着这样过吧。熟人都找好了,却发现自己犯了一个错:证实她的假单有猫腻后我该怎么办?上司不是个傻人,应该早洞悉到一些蛛丝马迹,可他不也装作不知道吗?任由她的病假单漫天飞舞却不吭一声。我这次要是跳出来说她的不是,那不是明摆着和上司过不去吗?说不定还会被别人说成小心眼。
分析下来我还有两条路,一是依样画葫芦也去整张病假单,给自己放个大假,不过呢,这对我的职业发展有消极影响。二是直接"开路"去找个精明点的老板,可难保老板不精明过了头呢。真是进退两 难,更突显我的可怜,而致使我这般,全都是她的错!
老鱼(本人):其实你不懂我的"病"
今年真的是流年不利,自从春节过后就开始大病小病接连不断,我几乎成了医院的常客,家里储藏的药都够开个店了。前两天,医生给我号了脉,说我得了体虚之症,必须要注意日常调养,尤其是在工作上不能太操劳,所以我打算再向领导申请几天病假。这次交假单的时候,我明显感觉到主管签字时的犹疑神情,其他同事的嘘寒问暖也变得相当刺耳,"老鱼,你怎么又生病了呀?"我只能无奈地苦笑。
为了应对金融危机,公司紧缩银根,工资不涨但工作量都增加了。倘若部门里再有人休假,那么他的工作肯定是要分派给其他人的。尤其像小炯那种爱计较的人,心生怨言也在情在理。不过,抱怨归抱怨,我生病却是不争的事实。30之前我还是生龙活虎的样子,过了30,居然已经有种老态龙钟的感觉,每一页病历记录都在向我发出"紧急抢修"的信号,这都是工作和生活压力惹的祸。小沈阳说得好,"人世间最痛苦的事情是什么?那就是人死了,钱没花完。"我是人,我不是机器,所以我必须要对自己的身体负责。
至于请病假,很多时候都是医生说了算,这是个人无法控制的。当然,我承认自己偶尔也有私心,每年十几天的带薪病假浪费掉,真的很心疼,而且每次去看病至少要花费半天的时间,下午再赶1个半小时的路程到公司上班,压根也干不了几件活,还不如直接回家休息。
总之,现在我最关心的就是健康。至于别人怎么看我,这都不重要。假如公司真的想借机裁掉我,那我还求之不得,就当过一个悠长假期咯。
肖恩南(主管):不能常救火更不能老放纵
"老鱼又生病了",最近这个事件已经升级成了部门橙色警报,仅 次于裁员的红色警报了。先前我担忧经济危机公司只加工作量不加薪,会对大家的工作积极性产生影响,在团队激励方面花了不少心思。事实证明,如今的员工都很精明很会"看山水",知道经济危机下跳槽也不是件容易的事情,对于涨工作量不涨工资,大家都"退一步海阔天空"。而且我们团队气氛本来就不错,再加上有效的激励,团队士气保持得不错。可在这当儿,老鱼三天两头的病假单,把好端端的团队气氛搞僵了。
老鱼是公司老臣,也是我们团队的主心骨,当面置疑或者批评,反而会把事件的不良影响扩大化,闹大了捅到人事部、总经理,或者别的部门那里去,对我们整个团队的声誉都会有影响。况且,我跟老鱼共事6年,很清楚老鱼的为人和个性。老鱼是个很要强责任心也很重的人,工作头几年很拼,所以现在开始出现过度透支的后遗症了,她体虚不是假的;然而老鱼这两年有了孩子以后,的确在工作上常常会分心,不适时适度地敲打敲打,很可能有升级成"老油子"的迹象。而且随着部门的扩大,团队里成员的年龄层次也拉大了,管理起来也更困难更要注意技巧。一些和老鱼年龄相仿的员工,因为生活经历、心理年龄都比较成熟,很有责任感和体谅心,挺能理解老鱼的,工作上也会主动分担;而一些80后的员工,很聪明但"自我感"强烈,只关心自己的利益和感受,只会站在自己的立场上考虑问题,对工作基本上保持"划分领地"的想法,换言之就是只肯做自己手头的事情,所以当老鱼因为病假不得不分摊一部分工作时,嫌恶和拒绝之心就特别强烈。
面对"老鱼生病"的橙色警报,我打算从以下这几点入手:
1.找老鱼面谈,用客观事实切身利益说话。因为是共事多年的老同事,且老鱼也是资深员工,相信开诚布公的沟通老鱼能够理解,也愿意遵守。首先对老鱼的病体病情表示关心,我每次的准假即是我对她的尊重,但同时指出,目前经济危机当前,公司在各项制度上都考 核严谨,我们团队今年的任务很重,公司不但对团队的KPI指标有所提升,对每个人的KPI指标要求也很高,且KPI指标直接关系影响到老板加薪乃至裁员的决断。
2.站在老鱼的立场上为老鱼考虑。以老鱼的情况,诚恳地指出,如今公司在制度方面,对于每日考勤、休假病假等严厉了许多。如果将带薪病假休满的话,在薪水方面不会受到影响,但人事部将会把病假的天数计入年终考核,对加薪提升乃至裁员,都会有直接影响。因为老鱼家离单位以及医院的路途均很遥远,体贴地建议老鱼看完病不要再赶回公司,这样反而会疲于奔命,拖垮身体。我同时建议,老鱼在身体允许的情况下,看完病后回家处理邮件和一些紧急事宜,为团队贡献自己的才智,这样也更能得到同事的理解和支持。
3.在工作安排上让老鱼有紧迫感。现在老鱼抱着她是部门最重要的人的想法,请病假请得有恃无恐。老鱼手头有不少重要工作任务和重要客户,老鱼一病假,就不得不让一些资深员工,包括我,担任"救火队"的角色。而一些常规性工作,也得及时分派给其他员工。目前,每个人自己手头的工作量都已经饱和,为了老鱼,大家都得额外付出,而且这个工作量和工作难度都不小,是很大的压力。所以,不能放纵老鱼身体一有小恙也当作大病"混病假"。我干脆借老鱼的不断病假,分拨出老鱼手头的一些重要客户和一部分重要工作任务,作为常规工作内容和联系人,按照团队中每个人的工作领域,参考个人工作能力,分配给大家。对团队中的个人来说,这些不再是额外的工作,而是计入考核的工作内容,这点小炯就很明白,这些工作内容和工作流程会对她今后的晋升产生良好影响,她对额外工作的抗拒心就会小很多,而Summer,也完全有潜力取代老鱼。而对老鱼来说,这也是一个警戒信号,她在团队中并非不可替代。
我们的团队工作氛围一直很好,所以大家的工作态度也一直都很端正。但放得过多,就会松懈,借经济危机之际和老鱼病假"橙色警 报"之机压一压,让部门的活力和态度都回复得更好。
Arc(HR):"病出有因",找到"病根"是关键
我说怎么最近见老肖心事重重,一打听,原来是手下有个员工"泡病假"。遇见这样的事不好处理。一般的劳动合同纠纷,大不了就是讨论经济补偿金的多少问题。但是员工一旦有"泡病假"的心思,就说明他很可能准备长期与公司耗下去了。"泡病假"不仅减少团队的绩效,还会严重影响团队士气。所以这个员工确实打算"泡病假"的话,我们一定要警惕。
按常人的思维来看,员工到公司来工作,必然寻求一个稳定的工作环境和有发展的前途,打着和公司斗争目的肯定不多。所以公司可以采取层层递进的方式,对员工的病假进行深入了解,将"泡病假"的员工区别出来有针对性地处理。
首先,针对长期病假的员工,公司可以提高病假资料的要求。原先只要提供病情证明的,可以要求额外提供病历、化验报告、药费收据的复印件。需要请长期病假的疾病不是小毛病,没有化验报告,单凭医生目测询问往往不能确诊,缺少化验报告的诊断往往有问题。另外,"泡病假"的员工也不一定真会配药,所以病历上不开治疗药物,或者开了治疗药物却提供不出药费收据的,"泡病假"的可能性比较大。
其次,针对医院的病情证明,公司可以派人带介绍信去医院相关部门作一下调查,了解病情证明上的建议休假时间与其疾病是否有合理性。当然医院保护自己的医生,一般不当面说病情证明有问题,但是如果确实问题明显的话,内部必然会有警示作用。这样下一次"泡病假"的员工就不那么容易开病假单了。
查实存在"泡病假"的情况后,公司可以进一步要求对员工的疾病作核实。比如员工下次看病的时候,公司可以要求主动陪同,或者要求员工到指定的医院由专人陪同检查,确定一下病情是否真实。在 规章制度完善的前提下,无故拒绝检查的,那只好按旷工处理。
不过,说着简单,处理此类事件,公司也要站在员工角度多多考虑,确实有疾病的员工要支持其治疗,查实"泡病假"的员工也要了解一下,员工为什么要这样做,说不定"病因"就在公司里面。