作为终端销售环节重要的合作伙伴,家装公司在经销商的销售过程当中发挥着巨大的作用,尤其是以零售为主的品牌和渠道,基本上都离不开家装公司的支持。而这当中,维持经销商与家装公司关系的,就是巨额的回扣。多者高达四五十,少者也有二三十,不但严重损害了消费者的利益,也使厂商与家装公司之间的关系扭曲变形,成为行业价值链当中的一颗“毒瘤”,影响着行业的健康发展。
陶瓷产品的属性决定了其终端销售离不开家装公司。由于同样的瓷砖、同样的款式,不同的设计、施工,最终体现出不同的结果。因此,对于瓷砖这样一种半成品装饰材料而言,其最终的装饰效果还是体现在设计师水准的高低与铺贴质量的好坏上,尤其是仿古砖的设计、搭配与应用,千变万化,给设计师提供了较大的想象与发挥空间。因此,相对于非专业的零售客户和业主来讲,对家装公司的依赖性就非常强。正是由于这准依赖,使家装公司有了向经销商讨取回扣的土壤,并且愈演愈烈,让厂家与经销商到了忍无可忍的地步。
作为家装公司,其应得的报酬应该是设计、施工费,通过零售渠道买砖的业主正是通过家装公司专业的设计,把各种材质巧妙地搭配、组合在一起,体现出新颖别致的空间效果,以满足业主的审美情趣。家装公司在这个环节当中,实现从材料价值到空间价值的转变,其存在的必要也正在于此。
然而,正是由于家装公司具有此强大的功能,因此,再好的瓷砖,如果没有好的设计,也不会有什么理想的效果;相反,三流的瓷砖通过一流的设计照样可以化腐朽为神奇。因此,以家装零售为主的经销商,就不得不借助家装公司的力量,向消费者推荐产品,从而捞取巨额回扣。而经销商面对激烈的市场竞争,其销售利润却远没有家装公司丰厚,而且一些强势的家装公司,在某些市场几乎垄断了家装市场,你不跟他合作,不给他回扣,几乎就没有什么生意可做,不得不违心地向家装公司双手捧上好处费。事实上,面对强大的家装公司,其设计师同样拿不到什么好处费,巨额的回扣全部进了家装公司的口袋,设计师只剩下干活的份。这也是诸多设计师揭竿而起,另立山头或成立工作室的原因所在。更有一些冒牌的设计师,靠着雷人、怪异的装束,混水摸鱼,将别人的图纸修修改改,窃为己有,以拿回扣为生,由此赚取着巨额的回报,且愈演愈烈,最终到了令人难以容忍的地步。
回扣就像鸦片,刚开始是厂商主动给家装公司一些好处费,以借助其客户资源销售产品,到后来却越发上瘾,到了无以复加的地步。甚至消费者怕家装公司拿回扣自己避开设计师亲自到市场上买砖都离不开家装公司的黑手。没有回扣,就在设计、铺贴环节百般挑剔,千般找茬,最终影响到装修效果;而一旦拿了在扣,则死马也能够给你吹成是活马。无论是厂家还是商家,不管那个环节,只要有家装公司涉及,就避免不了回扣。聪明的厂商,早已在成交的时候就为家装公司预留好了,甚至包括最铺贴工的好处。
其实,家装公司拿回扣早已不是什么新闻,只所以旧话重提,就是希望越来越多的厂商共同行动起来,把这颗“毒瘤”置身于阳光下,从而斩断家装公司的这支黑手。