前两天去太原出差,在居然之家看到商场竟然做出公告牌,明确说明商场里的进口品牌有哪些。但在整个卖场走一下,还是能看到有些陶瓷卫浴企业明目张胆地宣传"意大利瓷砖"或者"意大利卫浴"。我突然明白了一个道理,之所以意大利品牌的瓷砖如此的知名,恰恰就是因为我们国内的陶瓷企业无以复加地自我包装和炒做"意大利品牌"的结果。如果我们的陶瓷企业不是如此的包装和宣传,恐怕连我这个工作多年,而且与陶瓷相关的行业从业者也会认为是美国的瓷砖会好一些。
品牌是企业参与市场竞争的基本单位,是对消费者的承诺,是消费者对特定价值的认同。而作为意大利瓷砖来说,几乎从未在中国大陆正式做过大众广告,更鲜有在中国市场做系统推广的品牌,何来知名这一说?从另外一个角度来说,对大部分消费者而言,瓷砖作为一种低消费频率、低关注度的产品,脑海中平时根本就没有太多的概念,更谈不上对品牌的记忆和认同。从营销的角度来说,好产品也并非就一定是意味着知名品牌,话句话来说,即使意大利的产品是真的好,也并不能说明意大利的品牌就一定是知名品牌、大品牌。
我认为意大利的陶瓷行业同行一定要感谢中国的同行,正是在我们同胞的孜孜不倦地努力下,才打造出了"意大利瓷砖"这样一个知名的地域性品牌,刨除消费者来说,至少让经销商、设计师、建筑方知道了原来瓷砖是意大利的好。正如同普通消费者对佛山陶瓷的认同一样。
我们来分析一下中国的同行是如何打造出意大利品牌来的,一是给自己取一个好听好记的"意大利化"的名字;二是把商标和各种表现形式加入意大利元素;三是把价格拉高,做高姿态;四是不断地向外界宣传自己的意大利血统。开始是一两家企业这么做,后来是很多人这样做,随着做的人多,说的人多了,谎话也成了真理了,于是意大利瓷砖品牌开始形成了。而且最为让我们感到痛心和尴尬的是,意大利陶瓷品牌在中国的成功不是品牌个体的成功,而是一个区域品牌的成功,是所有的意大利品牌集体的成功。这就是意味着,只要是意大利的品牌,不论好坏,只要在中国出现就意味着是"高端"、"优质",这对于国内品牌来说,很显然很随意地就多了很多竞争对手。联想到前几天行业的领军型企业的老总也在行业记者采访时大谈从意大利引进了如何先进的产品和款式,但很难想象,当他们真正面对这些洋鬼子的时候,会有何感想?消费者又该如何选择?既然你们选择从意大利引入,我们何不直接选择意大利的品牌呢?
原来所谓的意大利品牌离我们是如此遥远,今天我们突然发现他们一下子就出现在我们身边了,而且他们的出场是如此的轻松、幽雅而又如此的光彩夺人。在太原居然之家一楼,我们似乎能窥探出中国家居同行未来将面临的尴尬,好的展示位置基本上都被外国品牌所占据,洁具是科勒、TOTO,瓷砖是意大利的兄弟连,地板、家具也是相同的局面。不但如此,国外品牌总是以高品质、高档次和高价格的姿态来面对世人。扪心自问,他们今天的辉煌,难道与我们不懈地"推广""宣传"有关吗?当意大利的品牌真正进来的时候,我们还能打什么牌?割肉喂狼是陶瓷行和中国家居业应该引以为戒的行为。