采访主题：2009中国家居消费趋势
 
　　采访嘉宾：尚高卫浴总经理朱頔
 
　　记者：从08年年中开始，特别是09年上半年以来，您认为家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化？呈现出哪些特点？
 
　　朱总：今年来说顾客看重价格便宜的心理非常大，比如浴室柜做促销活动，一旦超过2千元，消费者就会觉得非常贵，许多品牌都会把马桶499元、浴室柜做惊爆价促销产品，这些会给客户一个感觉就是马桶就值499元，浴室柜就值1千多元，其实我自己也非常担心这种促销做下去，以后产品的利润在哪里，我们的产品将如何发展。
 
　　记者：针对家居消费市场近年来的新变化，您认为家居行业在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整？
 
　　朱总：我觉得卫浴行业在整体营销上需要开始调整了。因为行业内部的自相残杀，彼此把利润都杀下来了，虽然我们把外地货都淘汰掉了，但是我们的出路在哪里呢，就算经济复苏，我们的价格线能够上调吗，这些都很难。所以营销上我们不能单纯打价格战，应该给客户增加一些买方价值，比如砖和洁具、集成吊顶配套，可能客户最终需求的是这些利润点比较高，泡沫比较大，但经过这一轮竞争和洗牌，泡沫、利润都被积压得很低，市场如果按照499元马桶，1千多元的浴室柜这样发展，我们的成本都保不住，我们的营销策略应该改变，只要客户能够接受，我认为我们不需要这样赤裸裸的价格战。
 
　　记者：应对家居市场出现的新的消费观念、心态、行为等变化，您所在的企业又是如何做的？在产品研发、营销策略、品牌推广等方面有哪些调整？
 
　　朱总：为何行业内价格战这么激烈，我还在坚持做促销活动，并且活动的力度不算小，因为尚高卫浴的品牌与箭牌卫浴、安华卫浴相比，在知名度上还是有一定差距。我认为品牌的含义就是用的人多自然就成为品牌，所以今年我针对尚高的品牌，我宁可不赚钱，也会将市场打开，让更多的人使用尚高的产品，然后在今年下半年再逐步调整价格线，将价格提升，这样只要买方价值增加了，客户愿意接受，我们的价格就能提升，我就是在走一个整合资源的路线。
 
　　记者：根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点，您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势，会有哪些新的消费需求、动向和特点？
 
　　朱总：其实今年装修的很多人都是前几年买房，由于今年家居市场价格下降较多，许多老客户开始装修。据目前市场观察来看，房产的销量还不错，所以我们也比较乐观。消费动向是消费者两极分化严重，40%的消费者只买特价产品，20%的消费者只买高档的产品，比如东南亚风格、欧式风格的卫浴产品。而像往年的热价产品，4000—5000的产品都比较难卖。
 
　　记者：您所在的企业，推出新产品的周期有多长？
 
　　朱总：半年推出6—7款新品。
 
　　记者：近年所推出的新产品中，在市场上具有较好反馈的有哪些？
 
　　朱总：我们的"多灵"系列，"灵动"组合，柜子有5种颜色，尺寸从600cm到1.5m都有，不同的颜色组合，不同的尺寸需求，都可以灵活运用的宜家风格。所以，像这种越灵活的产品越受到年轻消费者的欢迎，小户型也可以随意搭配。
 
　　记者：您认为是什么原因导致这些产品受到消费者欢迎？这些产品在设计、营销和推广上迎合了消费者哪些口味和需求？
 
　　朱总：如上所述的"灵动"组合，灵活的搭配和便宜的价格。
 
　　记者：除此之外，您认为，您所在企业在产品竞争方面的优势有哪些？
 
　　朱总：浴室柜在整体设计上比较新颖，造型上比较美观，一些细节上材质上用得比较好，质量过硬。
 
　　记者：如果下半年市场上有新品推出的话，您预测哪种类型的产品将更受到消费者的欢迎？
 
　　朱总：我们马上将要推出两个系列，"波尔多"系列和"邦加"系列。"波尔多"系列，有点韩式的感觉，非常婉约的白色或者黑色带花纹，都非常女性化。"邦加"系列，面盆比较大，非常简约大气，我觉得这两款客户应该比较能够接受。
 
　　记者：感谢朱总接受我们的采访！