惠州现有9家出口日用陶瓷生产企业，都是规模较小、以来料加工为主的外资企业。从2008年至2009年上半年，受国际金融危机的影响，惠州陶瓷出口数量和货值均有所下降，企业订单数量减少，价格下降，工人流失。为帮助陶瓷企业应对金融危机，促进惠州陶瓷行业的平稳发展，惠州检验检疫局推出了一系列帮扶措施，与企业一起攻坚克难，积极帮扶企业走出困境。

技术服务助企业跨越“门槛”

　　产品质量是企业提高市场竞争力的核心，我国出口日用陶瓷在国际上一直占据的是中低端市场，产品附加值低，缺乏高档次、有影响力的自主品牌。在如今危机四伏的国际市场上，要占据一定的市场份额，提高产品质量是关键。惠州检验检疫局通过不断提升自身检测技能，创新检验监管方式，把好企业出口产品质量关。一是对所有出口陶瓷进行风险评估，根据设定的风险因子把目前的陶瓷分为高风险产品、较高风险产品、一般风险产品类型，对不同风险等级的产品实施相应的检验监管方式，灵活有效的措施得到企业好评；二是加强实验室检测工作，提高检测能力，确保每批出口日用陶瓷铅、镉溶出量检验合格；三是调整检验监管模式，将检验关口前移，做好批量生产前的试烧品检验，从而降低企业生产不合格产品的风险；四是监督企业把好原材料采购关，从源头上杜绝生产出高铅、镉溶出量的产品；五是帮助企业建立有初步检测能力的实验室，为企业做铅、镉溶出量比对实验提供技术服务和资源共享。通过该局多方面的宣传和技术支持，各陶瓷企业质量意识明显增强，对生产环节中各个铅、镉关键控制点能够更加严格控制。从2008年至今，该局未在出口日用陶瓷中检出铅、镉溶出量超标的产品。

效率服务助企业赢得市场

　　为了帮助陶瓷企业出口产品实现快进快出，节约费用，赢得市场机遇，惠州检验检疫局紧紧围绕“保增长、扩内需、调结构、促发展”的理念，利用“质量和安全年”活动之机，提高工作效率，寓管理于服务之中。一是针对企业的实际困难，积极推行上门服务，深入企业排忧解难；二是响应推行的“5+2”和“白+黑”工作制以及24小时预约值班服务，在企业出货时间紧的情况下，坚持加班完成出证，甚至在节假日也放弃休息，为企业赶制单证，为企业赢得出货时间；三是简化单证，将以往的合同、出口质量许可证、输美认证证书、纸箱证等放入企业档案备案，报检时不再每份单提供这些资料，不仅为企业节省了费用，也大大提高了办事效率；四是缩短检验周期，以往一份单证从报检到抽样、检验、出证一般需要10至13个工作日，现在仅需5至7个工作日就可完成。

信息服务助企业破冰前行

　　该局充分发挥检验检疫部门在技术、信息等方面的优势，广泛收集、研究和整理主要贸易市场的法规条文、技术性贸易措施和优惠政策等，及时向企业进行宣传，鼓励企业积极发展多元化市场。今年上半年，惠州日用陶瓷出口已发展了除美国、日本、德国、英国以外的其他多个欧盟、中东及非洲地区的国家。有的企业还积极开拓国内市场，开展代理加工业务，该局也给予企业大力支持，帮助企业与惠州技术监督局联系，办理相关内销产品备案、检验等事宜。

　　另一方面，利用日常监管及年度复审的机会，深入企业监督检查，指导企业不断完善体系、规范管理，企业有问题来咨询一向是知无不言，且免费提供法律法规，标准等相关资料。该局还与企业一起共商对策，通过改善生产工艺、窑炉改造、订单少时精简劳动力等办法降低生产成本，仅2008年投入及改造的窑炉就给多家陶瓷企业每月节约了80万元的费用。从2009年开始，惠州日用陶瓷出口从第一季度的数量67.6万千克、货值72.3万美元到第二季度的数量102.6万千克、货值83.4万美元，分别增长了52%和15%。第三季度首月已达到53.5万千克、货值53.1万美元。形势的好转，让惠州的陶瓷企业充满信心，惠州出口日用陶瓷企业将迎来更好更广阔的发展。