邓煜先生指出,所谓执行力,是指把事情做到位的能力。做到位是指能够准时、按标准、以经济的方法完成既定的目标或者任务。
能够做到准时、按标准完成任务,就是有执行力。反之,不能准时完成,或者不能按标准完成,或者没有达到目标,就是执行力弱。经济,指得是花费要合理,即花小钱办大事。
1、做为管理者,首先思考的应该是“核心原则”:凡事力求清晰、简单,同时保证做到“要事第一”。这个问题已经在第一部分讲过。
2、做为管理者,需要认真对待的是:选对人、在执行中检查、激励和惩罚并举。
打造执行力,就是要用合适的人做合适的事。其中值得思考的是“什么是合适”,合适可以理解为德与才的关系与转换,也可以理解为能力与成本的转换。
3、所有团队成员都要力求在日常工作中,将每项工作与目标计划管理体系相结合并且长期坚持。
邓煜先生进而指出提升执行力的关键点是目标、标准、方法、准时。
如何保证团队成员都在认真做事呢?邓煜先生提出,用人不疑在此不适用,真正有用的是“检查”,因为“人们只做你检查的事,而不做你希望他们做的事”。
邓煜先生举例说明以上的概念,比如在市场开发期,“要事”是开发客户,所以要检查客户开发情况;市场上升期,“要事”是销售增量,所以要检查终端销售上量情况;市场平稳期,“要事”是维护客户和管理客户,所以要检查客户管理和客户培育情况。邓煜先生特别强调,看报表不是检查,走访客户、了解市场并与下级汇报相结合才是检查。
邓煜先生接着指出,管理者要善用“胡萝卜+大棒”来提升管理能力并提升团队执行力。正如大家所知道的,胡萝卜是激励、大棒是惩罚,但如何恰当使用,却有学问。比如有家企业,老板许诺年终给每个员工分红,但员工却不以为然。因为该企业员工的待遇很低,员工认为最基本的应该是提高底薪而不是年终分红,在这一点上,双方就产生了分歧。
问题出在哪里呢?包括很多公司在设计提成和底薪的比例时,其实也会面临类似的问题。邓煜先生指出,这是因为对“激励因素和保健因素”的认识不足。所谓激励因素是指没有得到不会导致不满,但得到则可以产生极大的激励作用,如奖金、分红;而保健因素是指得到不会产生激励,但没有得到则会导致不满,如底薪、基本福利。邓煜先生给出的建议是,奖到心花怒放、罚到心惊肉跳。
最后,邓煜先生指出,提升执行力要靠建立目标计划管理体系来辅助。目标计划管理体系不同于目标管理和计划管理。目标计划管理体系是指通过市场分析、设立相应目标、制定工作计划、进而完成工作任务、并对过程和结果进行跟踪反馈,并不断对计划进行调整。这一过程必须不断循环,才能使执行更有力,从而保证目标实现。(本文根据邓煜先生的陶瓷培训录音整理,有删节)