7月4日,听了格力电器集团总裁董明珠《营销创新与企业持续赢利之道》的演讲,对格力电器的成功之路,以及董明珠本人的成长之路,有了一个更深刻的了解,体会也良多。
董明珠认为,制造型企业要想成为持续赢利的企业,必须正确把握商业精神与工业精神的区别。商业精神更强调利润的最大化,工业精神则更侧重于专心、专注于某一个领域的领先。作为企业或者员工来说,并不能否定利润最大化的作用,但如果把利润最大化当成了企业的首要目标,并以此为引导企业发展的最高方针,那么,企业作为一个经济体,可能会因为短期的利润或利益,而忽视了长期的利益,变成一叶障目,不见泰山。而对于员工来说,在以绩效为导向的考核机制下,则容易形成为追逐个人利益的最大化,而罔顾企业利益,甚至于采取一些不正当手段去获取个人利益的思想或行为习惯。因此,如果企业和员工一致形成了这样的企业文化氛围,那么,在利益期望值相一致的情况下,企业可能可以保持着迅速发展的势头,但一旦出现期望值不一致的情况,人心则容易涣散。--这也是孟子为什么说"交征利而国危"的原因。
而我们也可以体会得到,当一家企业或一个人,只强调利润,或把利润最大化做为首要目标时,为获取今日的利润,他们往往会损害未来的利益。同理他们在技术创新、人才创新、管理创新、营销创新这四者中,企业可能更愿意于去做"短、平、快"的营销创新或者技术创新,因为,这两者是最容易于短期见效或者看到收益的,而不愿对人才创新、管理创新等一时难见效的创新进行投入,长此以往,企业甚至社会,也便因此失去了创新的动力源泉。
在企业内部管理中,降低成本的途径有很多,如通过降低材料成本、人工成本、管理成本、服务成本等,但如果企业以利润最大化为首要目标,相同的结果是:降低材料成本、人工成本的措施经常成为企业的首选,而成效相对比较慢的,但是企业管理真正提升之道的降低管理成本和服务成本的措施,却往往成为次要之选,得不到重视和使用。
对比于更强调利润最大化的商业精神,工业精神更强调于专心、专注于某一领域的领先。张瑞敏说:"什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。"企业或者企业管理,从一个较长的历史视角看,是一次又一次的生产重复,是近似于苦行僧的修炼过程。那么,企业如果不愿意专心、专注于生产,以保证产品、管理、服务质量的领先,应该说,在竞争激烈的市场中,企业生存都会成问题,更遑论做大和做强了。当然,如果企业甚至于不具备工业精神,不愿踏踏实实地做好产品,而是期望靠营销的"技巧"去实现目标,那结果更是不言而喻的--靠做一锤子买卖,能捞一把则捞一把,最终昙花一现--结局也只能印证中国的一句古话所说:"竭泽而渔,岂不获得?而明年无鱼;焚薮而田,岂不获得?而明年无兽。……非长术也。"
--陶瓷行业,不仅份属制造行业,也是一个既有传统而又现代的行业,但我们也发现,不少的陶瓷企业,还是比较"浮躁",重商业精神而轻工业精神的,因此,陶企还是需要继续磨砺自己的"工业精神"之剑的!