上周五，位于北京闽龙陶瓷总部基地的东鹏陶瓷国际生活馆正式开业。在其开业仅一小时后，旁边百米之隔的蒙娜丽莎瓷砖北京中心也宣布开业。虽然名字不同，但两店实际上采用的都是"体验馆"的模式。除此之外，马可波罗、诺贝尔等品牌近些年来也都纷纷向"体验馆"靠拢。业内人士称，陶瓷产品的营销已开始迈进"体验时代"。

　　从卖单一产品到卖"整体空间"

　　在刚刚开业的东鹏陶瓷国际生活馆里，记者看到，这里与专卖店、直营店有很大区别，不仅仅是将陶瓷砖一块块地摆在架子上、将卫浴产品一排排地展示出来，而是全部用样板间的方式向消费者展现瓷砖、卫浴等产品的装饰及使用效果。几十套情景样板间将瓷砖、卫浴等产品结合各种配饰，组成了消费者心目中构想的不同风格的房间。"以前要买瓷砖，就只能光听导购小姐介绍，而这种体验馆可以让我们真正看到装修效果，如果我喜欢某一个样板间，还可以直接把一套产品都买回家。"消费者吕先生的话代表了不少人的心态。

　　业内人士称，现在消费者对地面铺装材料跟整个环境的匹配度、整体协调性要求非常高，整体装修、整体设计会形成一种潮流。东鹏洁具总经理蔡初阳也表示，"整体空间"销售将成为企业今后的重点，整体化是今后洁具生产的趋势。"注重整体空间设计的产品在今年都赢得了不错的市场表现。"北京箭牌营销总经理李明的话更加印证了这一点。

　　从"卖产品"到"卖文化"

　　"我们要从卖砖向卖艺术、卖文化发展。"东鹏陶瓷董事长何新明这样说。的确，近些年来文化营销似乎成了陶瓷企业的一大卖点。在陶瓷技术研究方面很有建树的东鹏陶瓷总经理陈克俭就表示，陶瓷企业在做好技术创新的同时，也要文化创新，多生产一些具有艺术、文化内涵的产品。

　　除了不断推出各种艺术砖外，不少企业还定期举办一些专家讲座，从陶瓷艺术到家居美学无所不包。如今，文化营销更是在体验馆里体现得淋漓尽致。

　　"蝶舞"、"蓝玉"、"青花"……这是东鹏陶瓷国际生活馆中样板间的名字。在"青花"里，墙面是典雅的青花瓷瓷片，面盆旁边还摆放着古色古香的首饰盒。你在馆内挑选瓷砖、卫浴产品时还能听到动听的琵琶曲，还能看到屏风等充满中国元素的物件。除此之外，体验馆内还设有不少休息区，消费者在逛累了的时候可以坐在舒适的沙发上，与朋友、家人喝杯咖啡，聊聊天。

　　与东鹏陶瓷国际生活馆相邻的蒙娜丽莎瓷砖北京中心在整体布置上也体现了浓厚的艺术气息。蒙娜丽莎北京公司总经理张慧也表示，体验馆让消费者在体验产品的同时也感受到文化气息和舒适度，这对于企业来说也是一种差异化经营的手段。

　　体验馆渐受肯定

　　"体验馆的产品价格会不会更贵？"、"体验馆是不是企业的炒作？"……在体验馆刚开始在京城流行时，不少消费者都抱着这样的想法。然而在东鹏陶瓷国际生活馆开业当天，记者看到的是导购人员忙得不可开交，收银台前排起了长队。"体验馆这种形式很好，产品的价格也不比其他店贵，而且现在还有促销活动。"正等待交款的消费者徐先生向记者表示。

　　有消费者曾认为体验馆巨大的费用最终会转嫁到消费者身上，但业内人士则表示，对企业来说，开体验馆能提高消费者对其认知度，厂家愿意投入。而体验馆在增加签单量后，也将对消费者的促销更实惠。

　　闽龙陶瓷总部基地董事长陈进林也表示，企业可以通过体验馆这一形式，加强管理，优化服务，提高品位和质量，积极依托自身优势，不断挖掘发展潜力。