笔者所在的陶瓷企业,经过近一年的前期策划及近半年的市场运作,已经初步取得了成功,在短短地半年时间内,已经初具规模。回顾我们不长的创业历程,正是因为在非常传统的陶瓷行业,有意无意地进行了一些创新,才会取得如此成绩。
越是传统的,越有创新的可能
以前大家有句话叫,“越是民族的,越是世界的。”现在,应该再加一句,“越是传统的,越有创新的可能”。前者的核心是经营上的差异化,民族的东西放在世界市场,肯定是有差异化的。后者,讲的是营销创新的基础选择,在传统的东西上,在“旧的”、“老的”东西上,当然容易推陈出新。
近几年,风险投资开始青睐传统产业,这与传统产业容易创新,市场机会大有很大关系。比如,旧旅馆、居民楼一改造就造就的“如家”,在男士衬衣行业正搅得天翻地覆的PPG,这些企业之所以能短期内取得成功,就是很多聪明人都跑到传统行业来掘金了。
就拿笔者比较熟悉的家用陶瓷市场来说,由于种种原因,行业整体的运营水平和营销能力,都非常落后。行业的整体特点有三个,重出口轻内销、重生产轻营销、重批发轻零售,属于典型的“生产导向型”经营,在这样的基础上进行创新,非常容易。能看到创新的空间,市场机会就出来了,这也正是彩×家瓷选择进入家用陶瓷行业的原因之一。
创新的捷径是嫁接和组合
笔者认为,大可不必把营销创新想得那么复杂和高深,原创新、爆炸性的营销创新,百年难遇,可遇难求。对中国数以万计的中小企业来说,一定不要奢望哪天能有惊世的idea出现,脚踏实地,正确地看待营销创新,这样,你会发现,创新其实很简单。
笔者以为,营销创新的捷径是嫁接和组合,将优秀的经验、模式进行时空转换抑或将已存在的元素进行排列组合。具体来说,无非就是把好东西从国外搬到国内,从甲行业用到乙行业,从A企业偷师到B企业,或者将好的东西,去掉不适合本企业的,将适合的重新组合应用。
综观国内做的好的企业,无不逃不出这两招。互联网是这方面做得最好的最彻底的。新浪、搜狐,照搬雅虎,易趣照搬ebay,百度照搬谷歌。只要在国外有什么好的网站出现,第二天就会在中国冒出一个中国版的来。
刚在美国纽交所上市的巨人公司,可谓风光无限,成立三年就上市,金山苦撑19年才上市,真是人比人,气死人。其实,史玉柱玩网游的成功,无非就是借鉴点韩国的“免费模式”再加上遍布全国的保健品营销大军。
我们企业的发展速度,让陶瓷行业很多同行大跌眼镜,归根到底,我们就是打破了传统陶瓷行业的一些运作规则,以三点突破,嫁接和借鉴了许多其他行业的优秀经验:
首先,我们开创出一个非常有销售力的行业新品类——“家瓷”。我们从范围广泛、品类繁多的日用陶瓷领域,细分出一个“家瓷”行业,它包括餐具、茶具、咖啡具、陶瓷装饰品等,剔除了过去日用陶瓷中的卫浴等产品,做到有所为有所不为,在专注的更细化和明确的产品范围内,做到最好。其二呢,“家瓷”概念的提出,又运用了一种“比肩策略”的营销思想,即拿“家瓷”和“家电”、“家俬”、“家纺”等做类比,明确传递出这么一种信息:这是一个即将火爆的行业,这是一个如同前几个产业一样即将流行的大家居新品类。经过如此一比肩,“家瓷”显然要比空洞的“日用陶瓷”要有很强的说服力。这恰恰,如当年“家纺”取代“床上用品”、“床单被罩”等词汇一样。
第二,采用一种以小博大的轻资产的企业运营模式。彩×家瓷自己不设厂,以OEM和直接采购的形式,组织产品。这样,企业即卸掉了沉重的生产环节,只专注于做销售和设计两个方面。紧握住了行业的两大关键点,因此,在运作中也能牢牢占据主动。
同时,恰恰是我们自己不生产,我们会和现有陶瓷企业建立非常稳定和和谐的战略关系,他们供货,赚取加工环节的利润,我们销售,拓展国内渠道。这种供需关系,在外贸利润持续走低的今天,对陶瓷企业来说,显得尤为重要。
从另一个角度看,彩×家瓷的产品,无论款式和花色,都是国内最全的,任何单个的陶瓷企业,都没有彩×家瓷的品种优势。竞争不成,只有合作。这又反过来,促使我们和供货商的关系更加稳定。
第三,搭建一个差异化的零售新业态。以专卖店形式销售家用陶瓷,这在国内是首创。彩×家瓷的定位是销售中高端的家瓷产品,这意味着零售价肯定要相对高一些,价格高的产品,销售时一定花得沟通成本高,包括销售(卖场)氛围、沟通时间、附加服务等,这些东西,也只有在独立的专卖店销售时能很好地体现出来。这就是专卖店销售产品的好处之一。
相比传统的日用陶瓷的销售渠道:超市、百货店、批发市场等,有不可比拟的优势。过去的渠道,做低端的产品可以,如果是中高端产品,产品的品性和卖场的氛围等就极度不协调,就好比在菜市场摆摊卖珠宝一样,销量肯定差。
可持续性和整合能力是创新成功的保证
创新,尤其是笔者所倡导的以嫁接和组合为基础的创新,必须注重创新的可持续性和拥有较强的整合能力,否则很可能被人单点抄袭、超越或者消化不良。
创新,最有效或者让竞争对手最可怕的,是系统性创新,这种创新,具有可持续性,不怕抄袭,他们只能一个点一个点去抄袭,但因为你是系统性、持续性、制度性的创新,这是再强的商业间谍也偷不走的。
至于整合能力,说的是,没有强大的整合能力,就如一个人没有好胃口,吃得多,消化不了,反而会闹肚子。因此,嫁接也好,组合也好,一定要把这些东西吃透。最简单的办法,就是专业的人办专业的事,找懂行的人来做。
“天若有情天亦老,人间正道是沧桑”。总之,天下没有免费的午餐,营销创新,最能标志一个企业活力的东西,尤其如此。只有肯实践、多动脑、敢于打破陈规,总能找到适合企业发展的金钥匙。