本文根据邓煜在陶瓷培训（店长培训训练营）所做的培训视频整理，有删节。

　　店长的核心能力是什么？邓煜先生归纳为“色香味意形养”，每一个字代表一种能力。而店长的工作内容虽然有细微的差异，但一个基本核心不能忘记，就是“居一位、养一体”。

　　既然是居一位养一体，那么不断培训、辅导下属就是店长一个很重要的工作。很多店长苦于下面的导购不愿意学习，不仅组织培训效果不大，连到早会、夕会这些也都成为了走过场。

　　对于这个问题，邓煜先生提出“强制成习惯、习惯成自然”。绩效考核里面有个很重要的方法论，即“员工只愿意做你检查的事情，而未必愿意做你要求的事情”。同理，培训的初始就很重要，公司不组织培训则罢，要组织，必须一炮打响，第一次的培训必须使得参加者有很强的乐趣，真正做到寓教于乐。

　　邓煜先生特别指出，现在的培训一定不可以是讲授加互动，这样的方式对85后、90后根本没有吸引力可言。

　　初次的培训见到效果，就要建立内部的培训体系，使得培训正规化、制度化。

　　如此，将早会、夕会变成例行的培训，才能真正帮助一线的销售人员、尤其是85后、90后这些涉世不深、相对而言职业感不强的人员学到知识。当然，培训内容的实战性是其中至关重要的因素了。