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企业如何打好“免费”牌

发布:2010-3-4 15:23:43  来源: 《销售与市场》  [字体: ]

  4.限定用户类别。比如低端的用户可以免费使用该产品,高端的用户则需要付费。这种模式的有利之处是可以根据其付费能力向公司收取相应费用;不利之处是复杂且难于监管的验证程序。如微软BizSpark项目就是使用的这种模式,在该项目中成立时间少于3年且营业收入低于100万美元的公司可免费使用微软的商业软件。

  对产品实行捆绑式免费模式

  对产品实行捆绑式免费,即购买某产品或者服务时赠送其他产品。比如一些软件会实行捆绑式免费策略,通过成熟软件的销售带动新软件进入市场。捆绑式免费策略并不能为企业带来直接收入,其好处是让企业的产品迅速占领市场份额。

  1903年,推销员金•吉列(KingGillette)用了4年时间发明了一种可更换刀片式的剃须刀,但是在最初销售的这一整年里,只卖出了51副刀架和168枚刀片。之后,吉列创造了一种全新的商业模式。他以极低的折扣将数百万副刀架卖给美国陆军,以期这些士兵退役回家后,可以变成吉列的忠实用户。他还将刀架以很低的折扣价卖给银行,让银行作为礼品送给新开户的客户(就是有名的“存钱送剃刀”活动)。通过这种新商业模式,仅仅过了一年,他就已经售出了9万副刀架和1240万枚刀片。他的剃刀还和很多热门产品进行过捆绑销售,包括口香糖、咖啡、茶、调料和棉花糖等,至今吉列公司已经成功售出了几十亿枚刀片。

  中国移动会免费送你一部手机,其条件是之后2年内你每个月都要花很多钱打电话;咖啡供应商免费送一台咖啡机放在你办公室里,但你要购买他们的咖啡豆;惠普的打印机最便宜一款才300元人民币,但打印墨盒正是这家年营业收入逾千亿美元的IT公司的主要利润……这些现象的出现都是使用的捆绑式免费模式。

  免费营销的四大关键

  1.吸引眼球。根据零售领域通常的推算定律:一个消费者背后潜藏250人左右的消费规模。通过消费者将自己的消费体验传播出去,也就是通常所说的口碑营销,逐渐建立起一个金字塔形的传播途径,其潜在客户会非常之大。所以拥有一个吸引眼球的免费策略,是引发消费者口碑营销的基础。

  2.标新立异。经济衰退时正是真正的创新蓬勃发展时,从消费者的角度来说,在经济衰退或金融危机时刻,免费更具吸引力。当人们口袋空空或口袋的预期收入减少时,零价格就会更加吸引人眼球了。由于企业竞争的激烈,免费营销不仅要求产品和服务方面要推陈出新,更应该是在经营模式方面的标新立异。

  3.洞察需求。免费营销更要善于洞察消费者存在需求及潜在需求。存在需求是已经体现出的需求,潜在需求则是指尚未表现出来的、将来的需求,它需要通过一些市场行为进行引导才会体现出来,进而向存在需求转化。2009年初在市场推广的上网本,购买这款笔记本的人不用支付微软数百美元的正版使用费,相反的,他们可以使用免费的在线版软件,他们还可以节省开支并且玩免费版电子游戏、听潘多拉的免费音乐,用Skype软件免费拨打国际长途电话。

  4.创造价值。免费营销的本质在于如何免费并同时赢利,只有当免费的过程本身能够创造新价值,同时,免费过程中的所有参与者都能部分的分享到这份新创造的价值时,真正的免费才可行。通过资源整合创造新价值,免费部分通过新价值来弥补,只要新价值足够大,全部免费也能赢利。如某打火机厂商,之前是把打火机直接卖给使用者,生意越来越难做,后来其利用价值关联者关系,把打火机卖给咖啡厅、茶馆、餐厅、歌厅等娱乐场所,再由这些娱乐场所免费送给使用者。其结果是消费者免费得到打火机、厂商赚到更多的利润、娱乐场所节省了广告成本,这就是三方共赢创造新价值。

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