1997年亚洲金融危机,经济也是下滑的。有人问刘永行:经济危机对你影响是什么?他说:我真的希望经济危机多持续半年。理由非常简单,他说:其实金融危机一来,我们就发现我们利润下降了,但是竞争对手下降得更厉害,我们尽管利润下降,但还是赚钱的,而竞争对手变成亏损,亏一年可以承受,亏两年很危险,亏三年就干不下去了。其实金融危机可以帮我们清理市场,让注重管理、注重效益的企业成为市场主力,经过金融危机洗礼,反而过的更好。他是这样反潮流的思路。
金融危机和经济危机给我们带来什么机会?我列了九条,大家可以看一看。
第一,原来不是你的客户可能成为你的客户。金融危机的来临导致很有意思的现象,金道公司服务的客户,像摩托罗拉、花旗银行那样的大公司,为了节省成本,逐渐把IT服务在亚太区的点收缩,放到哪里去?放在中国,因为中国比较大,比较便宜。因此,原来没有的客户有了,原来小的客户变大了,我们一定要睁大眼睛看这样的机会。
第二,任何一个老客户好好挖掘都能挖掘出来非常好的内部市场。你在任何一个客户身上到底拿多少钱,你拿到的钱跟花在这个客户身上的钱比一比,你占到多少份额?我相信很多企业占的不是很高。这个时候有非常大的空间,因为这个时候竞争对手摇摆不定,你的客户开始怀疑,将来谁能给我供货。如果你这时候表现的好,站住脚把对手挤走了,原来想都不敢想的事情可能全都做到了。
第三,原来不是你的市场可能成为你的市场。中小企业也可以兼并一些公司,你也有成功的希望。如果你资金丰厚,也许是出手的机会,扩大你的力量,把别的企业收购过来。
英国最近一段时间金融市场变化非常大,好多银行出现问题,其中一家叫Halifax-Bank的银行面临破产,英国第五大银行LLOYD花非常少的钱,而且政府给他们很多担保、承诺,就把它收购了,收购之后成为了英国最大的银行。
第四,原来不是你的企业可以变成你的企业。
第五,你原来想要的人,可能现在得到了。老板非常想得到的人,现在跟他谈一谈,他可能愿意动了。我在德国的同学,你原来挖他或者请他,请不动。因为他那边工资也不低,而且很稳定。现在他们开始找工作,因为西门子要裁10%的人,环境变了,你的机会完全不一样了。
第六,这个时候是每个企业提高劳动生产率的机会。前面提到刘永行的例子,经济危机大家没有利润,他有利润,因为他在那之前做了一些调整,把效率做了很大提升。
他讲过一个例子,他在上海的一个工厂,在92年到96年每年增长100%,那个时候他知道每个公司至少富余50%的人,花的钱至少有1/3是浪费的,但他不去管,因为那是扩张时期,如果管了,会影响速度,他很聪明地意识到,扩张不会永远继续下去,在96年金融危机到来之前,他清理了不合格的工厂、不合格的人员,把每个人的效率提高50%。所以,等金融危机来的时候,习惯大手大脚的企业死了,他的企业活了。这时候你做提高效率,比平时容易得多,因为你平时没有时间做,那边客户排着队拉你的货,你哪有时间管谁效率高点低点,而且在那个时候推提高效益,推不动,大家都不认同,现在推,大家会认同。
第七,这时候是企业降低成本的机会。金融危机有很多理由把各种成本降低下来。降低成本其实也是提高效益的另外一个方面。
第八,我在南方碰到很多这样的企业,做外贸挣了不少钱,这两年外贸不景气,而且觉得外贸不是长期的业务,停下来,做什么?这时候可能是你进入新业务的机会,因为有太多公司面临危险。
最后一条,可能是企业转型和重生的机会。原来想做做不到的事情,现在反倒可以做了。
按照杜拉克的说法,其实风险有两类,日常的经营风险我们天天可以看到,这里边又分成两种,可以承受的经营风险和不可以承受的经营风险。我要不要投资新的地方,要不要买那块地,要不要盖新厂房,你必须问自己,做这件事情是不是你能承受的,如果不是,你不要做。最有意思的风险,就是你不做一件事的风险,这个往往一般人不会想。做决策的时候,这个有风险,风险大我们不做,但是我们没有想不做这个事情风险怎么样。
给大家举一个例子,西门子前总裁他到处讲:你不去中国的风险远远大于你去中国的风险。你不去中国你将来倒大霉。事实证明,西门子前总裁说的是对的,我看到太多德国企业被中国救了。一个原来做印刷纸的小公司,如果没有跟红塔山合资,每年有几个亿利润,这个公司早就死掉了。就连德国大众那样大的公司,如果没有中国的利润,这几年可能是不赔不赚的。
所以,我也想借着这个提醒大家,现在有经济危机、有风险,但不要过分削减销售和营销上的投入。不要说因为花钱最多的就是销售方面、营销方面,现在不行了,我得把这个钱砍掉,盲目一刀切都切掉,你不做销售投入可能对你危害更大。
做个简单的总结,老板要解决的第一个问题是,我所在行业、所在国家、所在地区的天下大势是什么?
我的建议是:做老板的要花点时间研究大趋势,相信自己,不要相信专家,不要相信媒体。金融风暴,我们需要规避风险,抓住机会,很多机会是一闪而过的,这个时候我们需要有胆量。