许多人认为HR工作很威风,可以决定别人的工作去留,掌握着别人的命运。而这个双向选择的社会,如果HR工作者以自己的喜好来决定公司的人选,那么极有可能将不合适的人选招聘进公司,造成成本浪费。裁员风暴来临,许多人饥不择食,有工作就干,而那些真正有实力的人才是不必担心的,因为真金不怕火炼。如果这时候你选择一家发展前景不好的公司,那么极有可能面临再次跳槽,或者公司发展黯淡,造成又一轮裁员。所以,即使暂时没有工作,也要找个合适的工作,那么,求职者从面试官就可以大致判断这个公司的企业氛围。下面这个案例来源于同行的文章,笔者看了之后感想颇深,希望在此分享一下自己的体会:
案例分析:如此面试官
某公司招聘一客户经理。营销总监Any的部门会很多,昨天Any出去开会,让招聘专员小吴安排下午3:00面试,说绝对的2:00就能赶回来。结果2:30打电话给小吴,说会议正开的热闹,让她的助手小万先面试一下,别让求职者有白来一趟被耍弄的感觉。还跟小吴商量能不能安排明天下午3:00由她再复试?还有什么行不行的呢?领导的时间肯定要协调嘛。助手小万面试完,小吴就让三位求职者明天再来一趟。估计他们多少也猜到今天小万是临时救场,公司没有安排好。那三位也没说什么,表面上都还挺理解,微笑道别。
第2天,都超过3点钟了,Any才急匆匆来到会议室。这时第二个面试的人都已经到了。小吴估计Any没怎么看简历,就把简历递给她。Any满脸的歉疚:“对不起,让你们久等了。”那人也礼貌地说没关系。为了避免冷场,小吴让那位女士先自我介绍,好让Any趁机看看她的简历。但那位女士一句话就给说砸了。因为她说:“好吧,那我就再说一次。”小吴注意到Any的脸色微微怔了一下,但迅速恢复了常态。不过她愧疚的神态一扫而空。小吴断定她没机会了。
的确,这位女士已经做了两次自我介绍,一次是小吴面试,一次是昨天小万面试。今天又要讲一遍,想想也是挺烦的。其他的表现可以说无懈可击。但她的第一句话就出卖了她的态度:不耐烦。后面两个也很快结束了。Any问小吴,你觉得我应该选谁?小吴说:“不敢肯定谁合你意。但知道谁不合你的心思。”Any淡淡一笑:“怎么,你也看出来了?在助手小万眼里,她做为第一人选。只怕她还不知道为什么。后面两个我再考虑一下,如果还有其他合适的,咱还是接着面试。”
第3天,Any打电话给小吴:“我后天出差,明天你能不能再把那两位约过来再谈一次。我想让他下周上班。明天我整个下午都有空,即使下班后也行。具体时间你来安排。”小吴就马上忙乎着打电话。一个说实在安排不开,只能等Any出差回来后在来公司谈。另外一个接通电话后,小吴说:“我们觉得你还行,但Any要出差,明天下午再来公司谈一次,方便吗?”那小伙子略为迟疑了一下:“我现在出差也在长沙,回深圳都5点多了。赶到您公司恐怕要6:30,可以吗?”“说实话,我们都下班了可以等,就是不知你怎么样,大老远赶过来。”小伙子很痛快:“那就6点30分见,如果晚了就麻烦您等我一会。”
第二天下午快6:30,那个小伙子来了,手里提着一个小行李箱。小吴把Any找来,让进会议室。寒暄了两句,Any就站起身说:“我得回去准备东西。你们谈吧。”这有点让小吴纳闷,甚至有点恼火。是你Any约别人面试,人家大老远来了,你聊两句就走,什么意思?Any知道小吴想什么:“我们之间不用再谈了。你们谈入职前的体检、档案如何办。”
问题一:不守时不守信的面试官
营销总监Any是这个案例中的面试官,他的职位到达营销总监,从一个侧面代表着公司领导的处事风格的缩影,三位求职者按照规定时间到达公司,Any却因为“会议正开的热闹”而取消了面试。这样的公司处事风格,足见公司管理没有规范,把求职者的时间不当时间,任意浪费。安排好的面试,因为会议的拖延而取消,那么从这里也能看出,该公司的会议没有效率,会议组织者必须在规定的时间内开会,否则你就是浪费与会者的时间,而浪费时间就等于浪费生命,浪费效率。守信用是一个管理者最起码的素质,而案例中的Any身为面试官,却违背了这一原则。
问题二:以个人好恶判断人选
“都超过3点钟了,Any才急匆匆来到会议室。这时第二个面试的人都已经到了。”这又一次体现了Any身为营销总监的不守时。仅仅因为求职者说了一句话“因为她说:“好吧,那我就再说一次。”小吴注意到Any的脸色微微怔了一下,但迅速恢复了常态。不过她愧疚的神态一扫而空。小吴断定她没机会了。”就断定求职者没有机会,显示了Any是一个过分自我中心,不能体谅他人的面试官。这样的判断完全出自于他个人的喜好,自己做得不得体,还不能容忍别人的不满情绪,尽管这位求职者本来是三个人当中最被看好的一位,却因为Any的个人好恶而被淘汰。人力资源管理者首先要有颗爱才惜才的心,将人才视为公司宝贵的资源,将公司的好口碑在自己的职业素养上得以彰显,如果不爱才惜才,反而依仗自己的权利任意轻视别人的尊严,那么,最终这样的公司也不会被求职者青睐,更不会留住核心员工。
问题三:盲目判断妄下结论
一个求职者说实在安排不开,另一个说下班后等赶过来。Any就决定第一个安排不开的不要,第二个不仔细谈了,直接录取。第一,Any自我为中心的态度又一次在这里体现,他不顾求职者的时间是否方便,只管按照自己的意愿随性处置,这样很可能错过一个非常不错的人选,求职者在职,因为工作走不开,正说明他为公司工作的责任感,不是个为了个人利益而不顾公司利益的人。第二,Any既然让第二个求职者赶来见面,却又只寒暄了两句,直接让助理去说入职的事情,不尊重求职者,也不慎重为公司利益着想。大老远赶过来面试,诚意可嘉,但是能力和其他方面的素质是否就能适应公司的岗位需求,Any作为营销总监,不去充分把握,却草率的决定,推给下属去处理入职事宜。求职者就要当心了,这样的草率决定,体现在面试上,也能体现在解雇上。很多时候,求职者更应该详尽的了解公司的氛围和文化,风格和经营思想,再决定自己是否要留下接受Offer。