“80多件茶具碎了40多件，这谁能接受得了。”昨天，张先生打进85188518反映，他从义乌购买了一批茶具，卖家通过千一物流托运到杭州，结果破碎大半。如今千一物流给出的解决方案是免运费，不予赔偿。

　　80多件陶瓷茶具碎了40多件

　　3月30日，张先生在义乌购买了一批陶瓷茶具，大约80多件。千一物流送货上门时张先生发现装茶具的外包装已经破损。张先生自己一掂量，发觉箱子里有碎玻璃撞击的声音。

　　打开箱子一看，杯子碎了一大半，茶壶也不见了几个。张先生清点了一下，约有40来件茶具破碎了。

　　“破一两个我也就算了，破了那么多。”张先生当场拒绝签收。

　　张先生为此与千一物流交涉，但千一物流给出的解决方案是免20元的运费，不予赔偿。

　　千一物流：易碎物品不赔偿

　　昨天下午，杭州千一物流公司相关负责人称，他们送货的车辆都是大货车。运货时，一个车厢里可能有很多大件的货物。张先生的物品可能是被其他货物挤压，也可能是路途颠簸导致。为此，他们可以免收20元的运费，但不予以赔偿。因为公司规定易碎品不接受托运，如果真要托运破了得托运方自己负责。这是大多数物流公司的“行规”，并且他们在送货单上也写明了。

　　记者发现张先生提供的货运单上确实有这么一条，“玻璃制品、易碎物品本公司一律不受理，也不予保价，若托运方一定要配送，破损自负。”条款后面还注明，“发件方务请阅读托运合同，一旦使用该运单意味着您理解并接受合同条款。”

　　律师：“易碎品破损自负”条款无效

　　有了这条款是否意味着物流公司可以不负责任了？

　　杭州市消保委人士表示，物流公司单方面这样规定，是不公平的。物流公司既然没有能力安全把货物送到消费者手中，就不要接受业务，既然接受了业务就要对货物负责，不能用这样的条款来推脱责任。消费者可以要求物流公司赔偿损失。

　　浙江省君策律师事务所林忠再律师表示，张先生与义乌的卖家存在交易关系，当张先生的货物在运送途中出现损坏或者遗失，张先生完全可以要求卖家重新发货或者赔偿。由于是卖家委托千一物流发货的，途中货物损坏的责任应由卖家向物流公司追究。

　　另外，物流公司这样的合同条款也是无效的，不具备约束力。根据《合同法》第五十二条规定，恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同无效。物流公司“易碎品破损自负”的规定损害了第三方收货人的利益，这样的合同条款与国家法律相违背，即使有发货方、物流公司认可签字也是无效的。

　　昨天下午，张先生表示，经过协商卖家答应承担他的损失。