无论是政府的施政报告还是企业的企划文案，无一例外，每次必提的目标就是“以人为本”，这说明它非常重要也太难实现。以至于听多了、看惯了，渐渐地就当成了一句口号，行动中走走过场，反而忽略了它的本意。由此带来的后果是社会变得浮躁，企业人心涣散。

　　在现代社会中，政府的职能就是服务于人民，致力于提高人民的幸福指数。每个正常人都会有需求，而每个人的需求都不尽相同，并随时间而变化。笔者认为，自由就是允许每个人都可以有不同的需求存在;民主就是允许每个人主张自己的需求。因此，真正的以人为本就是要让每个人的需求都得到满足，获得幸福感;在没有得到满足时，也能够有宣泄的途径，从而使社会变得和谐。

　　企业是社会的一个细胞，但企业的目标具有强烈的个体指向性。有人认为，企业是属于老板的，企业就像封建制社会，老板就像皇帝，普天之下莫非王土，而员工就是子民，是老板满足自身需求的工具。这听起来非常不人性，但在现实社会中，此类企业现象并不少见。

　　在现代企业中，企业家(俗称老板)是企业的实际控制人，通过经营企业可以使老板的某些需求得到满足，但每个员工同样有各种各样的需求。金钱只是其需求体系中的一部分，所以，在企业经营中，真正的以人为本，就是要考虑到每个员工的需求并努力使其得到最大限度的满足。大白话来说就是把员工当人看，而不是当成工具。

　　需要强调的是，企业的资源和空间是有限的，并非所有人的需求都能得到满足，因此企业中每个人都必须调整自己的需求结构。如果将需求分为物质和精神两个层面：物质需求属于零和关系，可以通过利益分配的调整求得平衡;而精神需求的某些部分是可以共享的，如企业成功之后的荣誉感，每位员工都可以得到满足。但有一些是不可以均分共享的，如地位、自我实现等。作为企业的实际控制人，老板将拥有优先权，其他人次之。这样，就有可能出现不公平的现象，而解决的方法之一就是企业文化。

　　当问及什么是企业文化?企业为什么需要企业文化?许多人都会回答：企业文化就是老板文化，此话不假。企业文化反映就是老板的需求和价值观，但必须把个人行为转化为企业行为。企业文化宣传的目的就是增强员工对企业的认同感。例如，员工的收入有高低之分，看上去不公平。但当收入低的员工认同高收入员工的贡献比他大，是应该的，这时就变得公平了。所以，在物质需求层面，平衡取决于公平，而公平来自于认同。而在精神需求层面，一方面员工要将自身的需求尽可能与企业的发展保持一致，以得到更大的满足;另一方面，要真正做到以人为本，老板就应该将员工当成合作者，在企业文化中更多地融入其他合作伙伴的想法，在使自己的需求得到满足的同时，也最大限度地使员工的需求得到满足。著名经济学家厉以宁教授指出：我们应该懂得一个人的幸福是依存于周围人的幸福，周围人幸福了，你才能真正感受到自己是幸福的。

　　在经营实践中，笔者总结出以人为本的“三部曲”，也就是企业对待员工应该努力做到：

　　一、提供能让员工施展才能的机会和空间，尤其对于高层次的管理与技术人才，由于工作出色带来的成就感有时比金钱更为重要。

　　二、建立良好的激励机制，使员工的收入与付出尽可能达到平衡，从而过上既体面又快乐的生活。记得在1998年一次中层管理人员企业文化培训中，笔者就指出“若干年以后，如果大家还买不起房，买不起车，那不仅是你们的失败，更是企业的失败”。今天这个愿望早已实现，笔者甚感欣慰。

　　三、在企业发展的同时，员工自身的价值必须能不断提升。正如厉以宁先生所说：“人不仅仅是经济人，还是社会人。作为社会人，就应该懂得生产的目的，不仅仅是生产物质产品，而且是在培养人”。铁打的营盘流水的兵，企业的人才总是不断流动的。当有一天员工与企业已不能彼此满足需求，离开企业另谋发展时，员工个人的能力和价值应当已有了更大的提升，企业也应当有宽广的胸怀，真诚祝福他们拥有更美好的未来!惟其如此，才能证明企业最大的价值，才能吸引更多优秀的新人慕名而来。

　　当然，每个企业家都有不同的需求和价值取向，因而企业文化与行为方式也各不相同。但无论如何，善待自己，同时善待员工，才是真正的以人为本!