借鉴国际成功企业营销发展的经验,结合我国中小企业的发展特点,要全面提升我国建材企业的营销能力,就应该从营销文化、营销管理体系、营销发展战略、营销组织团队、营销平台等五个方面入手,打造一支真正过硬的现在以及未来的营销团队。
(一)培养创新的营销文化
培养创新的营销文化,其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。事实上,价值观是企业员工精神的动力源泉,它对企业的经营行为起着重要的引导作用。通过创新的营销文化建设,培养与企业生存与发展相适应的价值观,并使之得到全体员工的认同,进而形成一种向心力与凝聚力,这样,员工们才能不断感受到自己工作的意义,并与企业同呼吸、共命运,自觉遵守企业的各项规章制度,开展创造性地工作。总之,通过建立科学、合理、有效的企业价值观来培养创新的营销文化,对于规范营销人员的行为,提升企业的营销能力等有着重要的意义。
(二)建立科学的营销管理体系
建立科学的营销管理体系,其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。目前,许多企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系。这种分配制度对于销售人员的成长,尤其是新进人员的培养是极为不利的。因此,改革营销人员的分配体制成为提升其营销能力的当务之急。具体做法是:第一、变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系,将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。第二、适当提高基本工资,建立富有挑战性的激励制度,并帮助营销人员做好职业生涯规划,将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。对营销人员的日常管理,则主要应从以下几个方面入手:第一、通过行政管理制度的建立,规范营销人员的行为;第二、通过业务管理制度的建立,规范业务流程和个人业务行为,第三,通过行动管理制度的建立,规范个人的市场行动,以保证必要的工作时间。制度的具体执行则可以依靠营销例会制度。通过营销例会的召开,做到上情下达、下情上报、共同探讨市场问题,同时表扬先进、鞭策落后,培养营销人员归属感、荣誉感。
(三)选择合适的营销发展战略
建材品牌的营销发展战略定位,无外乎是确定企业的品牌、产品、价格、渠道等几个方面,其关键是企业如何围绕自己的核心能力来选择与其相适应的目标市场,企业和品牌的建立就是品牌价值的体现,创新是品牌价值形成的基点,营销就是品牌价值的传承。而企业和品牌的定位决定了企业文化和营销思路的定位,建筑陶瓷从粗放式生产粗放式营销到自主研发和精确营销,这都是企业文化和市场需求的推动,是市场竞争发展的必然。每一个企业定位不同,市场营销策略就会不同,关键是品牌和产品如何适应市场的需求,这就是要制定自身的品牌营销发展思路。中国是发展中的国家,在不同的区域存在着不同的消费文化和消费能力,而行业各自的品牌都有适合的生存发展之道。但有一点,品牌的发展,必须持续的创新动力,包括产品的创新、营销思路的创新。中国建材发展的几十年中,培植了很多成功的品牌,但也让很多成功的品牌不成功,为什么?当然是经营思路没有跟进时代的步伐,缺乏创新、缺乏持续的核心竞争力,没有适合时代发展的营销战略。
(四)塑造优秀的营销组织团队
对于优秀的营销团队来说,团队成员之间应相互信任,共同分享市场利益和研究成果,准确把握产品市场的变化和走向,建立共同的品牌渠道形象,并制定和实施企业的营销计划。企业要打造这样一支强有力的、专业化的营销团队,首先是要转变观念,挣脱从内部选择人才的束缚,树立“眼球向外”的人才招聘意识。其次是,要建立一套完善的人才管理和考核机制,充分发挥员工潜能,树立员工团队意识和工作激情。再其次是培训机制,企业必须招人、用人、养人的新观念,定期规划通过内训、外训的形式,对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、公关谈判等方面的知识与技能培训,以全面提高营销人员的综合素质和专业技能。企业拥有好的团队,就是掌控好的未来。
(五)营销平台必须与时俱进
我们常常讲到,工作平台、事业平台、商务平台,作为专业的建材营销来说,更需要的是营销平台。没有好的营销平台,是绝对做不好营销。几十年来,陶瓷行业的发展,随着消费观念的转变,营销平台的搭建也应适时改变。寺庙道院念经拜佛,如果没有庄重的、神秘的、规模的平台,能引起香火朝拜吗?少林寺在做市场推广或储备上市时,还在不断的大兴土木、装点宫殿呢。优质的营销平台,至少可以阐述三方面的推动,一、人才引进带来更大的方便性,俗话说“筑巢引凤”,人定胜天,万事靠人为,好的人才才能用好好的平台,才能掌控好的市场。二、拥有足够空间平台,方可充分的展示好产品,塑造好的消费环境,陶瓷产品其实就是服装布料,时代的变迁,消费者直接买布料已经过去了,早已是买成衣卖服饰的时代了,同样,陶瓷产品要推动销售,必须先去感染消费者,那么就是产品所表达的空间与情感,这就是陶瓷产品的应用说明,就是陶瓷的空间装饰。 三、好的平台,还是实力和诚信的推动,任何一个人一个团队都喜欢与有实力的有诚信的企业打交道。陶瓷营销早已进入渠道营销,而拥有好的营销平台就是开拓渠道的有力保障。所以说,构建好的营销平台,可以促成一系列的良性循环,是销售成功的基本平台。