日本商人吉田正夫有一次去菲律宾探亲,他看到海边石头里有一些成双结对的小虾。细问后才知道,这些自幼钻进海边的石头缝中,在里面成长无法出来的雌雄虾,共同度过一生。在当地,这些小虾作为玩物出售,生意比较平淡。吉田正夫认为,这些小虾不应该不好卖,关键是所卖的商品缺了点什么。他想:这一对对从一而终,爱情不变的小虾,不正可作为夫妻永远美满的象征吗?于是,他给这些对虾融入了永结同心的爱情故事,并取名为“偕老同穴”,很快成了畅销的结婚礼品,连开分店,仍供不应求。
在杯子上印上“我爱你”,寓意一杯子等于一辈子;在抱枕上印上爱人的照片,抱着的不仅是温暖,更是甜蜜,在T恤上印上个性的图案,穿在它走在大街上回头率肯定超高。这些就是时下风靡神州大地的个性礼品。
很显然,个性礼品的兴起与中国经济迅猛发展联系紧密。试问,如果老百姓还在为温饱发愁,哪有心思和闲钱买礼品?谭小芳老师了解到,中国去年人均GDP已经突破3000美元大关,达到3266.8美元。国际经验表明,当一个国家和地区人均GDP超过3000美元以后,居民消费类型和行为也会发生重大转变。
往深层次看,中国自古以来就是礼仪之邦。“礼尚往来”“来而不往非礼也”是国人礼仪文化的生动写照。国人逢事必礼,初次见面、久别重逢、生老病死、娶妻嫁女、新居落成、公司开张……可以说,中国礼品消费渗透到所有的领域。这当中,尤以个性礼品风头最劲、势头最猛。
目前,大部分定制企业提供的商品主要以居家日用、杯具、印刷品、饰品、文具、鞋帽、卫浴等商品为主,包括新推出的D客商城的定制图片、个性影集、民族手工产品,大体上是可以满足消费者所需,但有待不断丰富,不断满足消费者。个性定制礼品是一个比较特殊的品类,客户在选购产品时并不会注重它是不是“品牌”,更主要是看其“个性新意”。
谭小芳老师表示,个性礼品讲究的是独特的创意。尽管目前市场上个性礼品店如雨后春笋般出现,但它们的创意相差无几,根本谈不上个性。看来,个性礼品市场虽然是一块诱人的大蛋糕,但想要分食一块还真不容易。各商家也在绞尽脑汁比拼创意,谁更有创意,就意味着谁更有可能抢占商机。
由于进入门槛低,资金投入少,众多创业者均选择这块国内尚处空白的行业,同时大量风投也把眼光投入到这个热门产业。近年来许多企业也陆续加入到个性化礼品领域来,并以个性礼品定制网站形式出现最多。忆典定制、麦琪的礼物、卡当网……随后涌现出一大批的后起之秀日益活跃,使得个性礼品定制被誉为朝阳蓬勃的产业。
谭老师建议上面的个性礼品定制网站:一个网站就像一座城市一样,我们不能让用户在这个城市里面摔跤碰壁,这样才能让用户常住这座城市!众多做个性礼品的企业和网站平台花费着更多的精力在产品的创新、销售渠道的拓展上面,而忽略了平台软件的自身使用功能和客户体验,以至于可能他们的产品极具创新,并且他们成功的引导很多客户过来体验购买,却可能因为平台软件的不完善流失大量的客户。因此,个性定制企业要注重修炼内功,包括网站的整体体验、产品的丰富、定制软件的不断优化,丰富的商品和操作便捷的定制软件,从而赢得消费者的青睐。
总之,营销人要借鉴其攻心战的精粹--不仅把握了消费个性化、主导化的消费心理,而且还要顺从它,呼应它。最后,谭老师希望企业界同仁借助个性化营销的武器,突破模式化营销的"围城",迎来自己的"柳暗花明"!