八、市场调研，信息回馈：如今化妆品专卖店竞争越来越激烈，如何做好防备工作，提升自身的销量，做好一家化妆品专卖店，需要做很多的工作，对整个行业动态的了解和总结，笔者认为应该从终端的实情了解为出发点。1、了解竞争对手的情况;2、了解竞争对手的促销策略;3、了解当地消费特色和消费能力的情况;4、了解当地顾客的消费需求;5、顾客的需求回访记录;6、终端调查卷报告体验(如异地购买产品，习惯性在哪里买);7、当地品牌的销售如何;8、消费能力的接受力度如何;9、竞争对手品牌的广告力度怎么样;10、品牌渠道间的发展现状如何等。

　　九、促销策略：化妆品专卖店如今竞争激烈，各种终端化妆品店都在搞促销，但是搞促销需要方法，对实际情况结合怎么做才是最重要的，促销活动是提升店铺产品销量的重要来源，只有不断的搞促销活动才会快速提升销量，但是做促销必须要方法和技巧，首先要进行对市场终端的了解，笔者有以下方面和大家分享一下。1、对当地市场现状把握和消费能力的了解;2、了解竞争对手的促销策略与实际情况;3、举行节假日活动促销(主题活动);4、了解顾客的需求;5、总结当地情况结合实际来制定活动方案。

　　终端促销活动形式表格 (表格制作者：张红辉)

　　序数终端促销活动形式活动五星级效率(★好，☆不好。

　　1买赠活动(买多少送多少)，代金卷换购活动等☆☆★★★

　　2抽奖活动★★★★★

　　3会员积分活动★★★★☆

　　4打折(特价活动)★★★★★

　　5体验试活动★★★★☆

　　6派发宣传单、试用妆、海报、彩页等活动★★★☆☆

　　7现场帐缝促销活动(买多少送多少、打折、买多少达到送现金活动、买产品送礼品等活动★★★☆☆

　　8在店内买任何产品，只要加多少钱可以得到产品跟礼品(本次活动礼品有限，时间有限)★★★★☆

　　十、店铺的工作管理表：要做好一家店，应该形成统一管理和流程化管理，这样比较好一些，也能提高整个店的工作管理效率，在整个店铺的运营和管理当中，要学会总结和结合实际情况来操作，笔者认为，店铺的运营管理有几点和大家分享一下;1、要做到表格管理;2、学会销售总结(如当天销售成绩，好卖的产品有哪些，性形成表格);3、人员的管理(工作进度);4、活动总结等。

　　终端化妆品店铺的运营与管理制度表格 (表格制作者：张红辉)

　　序数化妆品终端店铺的运营与管理(类别管理)管理五星级指数：★好，☆不好。

　　1店铺的日常工作管理事务★★★★★

　　2人员管理(工作进度)★★★★★

　　3商品管理(进行店内商品的跟进与管理)★★★★★

　　4培训管理(对店铺的管理知识和产品专业知识的考核管理)★★★★★

　　5促销管理(对店内的促销活动以及相关工作的指导管理)★★★★★

　　6财务管理(对店内销售额管理以及相关出纳进行管理)★★★★★

　　7服务管理(对店内人员的服务知识培训以及考核管理)★★★★★

　　8理货管理(对店内理货人员进行对商品的管理核实以及黄金位置的产品管理)★★★★★

　　9信息管理(对店内相关部门的管理以及协调，和对顾客消费需求的信息回馈管理等)★★★★★

　　10表格管理(要对店内的左右的工作信息要总结，形成表格管理)★★★★★

　　结语：随着化妆品行业的竞争越来越激烈的同时，开好一家化妆品是不容易的，应该了解到更多的行业动态，一起从实际出发，遵循市场的发展规律。