TechRepublic 成员：Tom Carlisle 有效的激励人们的工作热情并非我的首创观点，我从内布拉斯加州奥马哈市的Bruce Botkin那里学习到一些实用技巧：首先购买一辆玩具卡车或拖拉机和一辆玩具赛车，然后向你的全体员工宣布相关规则：

　　只会有一名员工有资格获得这辆赛车，这是作为他良好工作业绩、不懈努力和乐于助人的一种赞许和嘉奖。这辆赛车将放置在获奖者的办公桌上，直到大家想要将它授予另一名有资格接受这项殊荣的人。此外，在颁发这辆赛车时，获奖者将向全体员工分享他的成功经验。

　　尽管都是玩具，但授予卡车的意义和授予赛车的意义并不相同。卡车必须由新的接受者亲自从目前拥有者的办公桌上取下，并放置在自己的办公桌上。授予某个人卡车的标准，意味着他的工作出现了问题或错误，暗示着需要用一辆卡车来激发他的智慧和才能。同样，当新的接受者从他的前任那里拿走卡车并放置在自己办公桌上时，他需要向全体员工陈述自己的失误并总结经验教训。需要注意的是，卡车的授予只能是通过自我提名方式进行，目的是激发员工勇于承认错误和总结经验教训。

　　概括地来说，通过授予赛车和卡车的方法可以让员工们获得两方面的宝贵经验：首先，授予赛车能够激励员工之间相互督促、相互学习的良好风气;其次，卡车的授予则能鼓励员工们保持开阔的心胸和诚实的态度，并且帮助其他人从自己的失败中吸取经验教训。

　　5.荣誉奖励

　　TechRepublic成员：Prefbid II 在过去几年中，我们公司设立了一个专门的“荣誉”计划。公司的任何一名员工或客户都可以填写并投出一张选票，注明他们认为值得表扬的某个人。选票最终由两名经理负责做出公正的统计，然后将其结果公告给所有员工。被推选出的优秀员工将获得一张支票作为奖励。如果一名员工在一年中多次胜出，那么他将有资格获得公司每年度设立的一项最高金额的奖励。

　　最初，荣誉这项奖励制度并未受到领导层的重视。公司的重大奖励往往是通过提供旅游、电脑等方式进行。直到CIO建议管理者设立一些更有意义奖励项目。

　　公司随后实施的奖励计划中，不再局限于只提供1000美元的旅行和电脑。一些与人们日常生活息息相关的事物被引入到奖励机制中，如：时钟、冷却器、热水瓶，等等。

　　此外，在执行新的奖励计划中还遵守一条重要规则：即管理者不具备提名的资格。这是为了有效确保实际的荣誉奖励不会影响到领导者的管理水平。

　　这项奖励计划不足之处在于，卡片太小而且必须用手写填写选票。

　　当同事们获得选票时，他们的欣喜和满足往往使其他人深受震撼。我也投出过许多选票，让我感到惊讶的是，当那些平时一贯保持稳重或缺乏活力的人们得到一张选票时，他们能够将这种喜悦延续很长时间。这像是在一场游戏中观看某人大叫“Bingo”一样感到刺激。必须承认当得知CIO对我投出了一张选票时，同样令我惊喜若狂(因为我作为一名主管本不应该得到推选，然而CIO显然忽略了这一规则而将选票投给我。这意味着我的工作得到了他的认可和赞赏)。

　　对于项目经理来说，实施这种奖励计划并不适合。因为大多数项目经理的工作是分配任务，这将限制管理者对他们的工作进行评定。因此，评价项目经理工作业绩和荣誉的重要标志，取决于他们是否能与其他部门良好配合并顺利完成项目任务。

　　举例来说：我们公司前不久并购了一家相当大的竞争伙伴，我的工作是将IT基础设施进行合并和统一。尽管我一再安抚这家公司的职员不必担心被解雇的问题，但事实上并不能减轻他们的顾虑。与此同时，CEO将一些合并方面的重要任务分配给我们。大家敏感地认为这似乎预示着将面临一个重要的转折。正如在所有项目中都存在情况一样，出现一次严重的错误就可能导致所有工作受到影响。人们相互推诿并指责对方的过错，竭力避免自己被看作是错误的制造者。通过大量地施加压力，最终我们修正了错误并按时完成了项目。然而，由于部门之间彼此认为应该由对方来承担错误责任，由此滋生出的不满和敌意情绪不得不令人感到担忧。

　　对于这种情形，我认为自己必须做点力所能及的事来缓和冲突。毕竟，我们还需要至少一年的时间共同致力于合并工作的开展。于是，我召集手下的项目管理人员坐在一起，每人推选出一位他们认为有资格获得荣誉奖励的员工，包括合并后的公司里所有参与项目工作的职员，以及被并购公司里所有为项目完成提供过帮助的非IT人员。随后，我们对接近80张的选票进行了统计。

　　通过这种做法，我们很快收到了令人感到满意的效果。员工之间相互指责和敌对态度发生了根本性转变，甚至开始主动要求负责团队的工作，他们的相互合作和共同努力使团队顺利地完成了接下来任务。