使用详细的客户数据和预测性分析数据是B2B销售团队的常用武器,通过快速采纳这些方法,提高销售机会的数量和质量,并且提高销售机会转化为实际销售的比率。不论在服务于小型客户的市场上,还是在服务于大型客户的市场上,预测性分析数据都是普遍使用的数据类型。前一种情况下,可以使用大型数据集来帮助建立预测模型;后一种情况下,企业可以通过统计数据查看各个客户购买情况的变化,从而发现机会。这些分析数据有利于销售和营销团队创建更多的战略和运营角色。也迫使一线销售人员及其经理必须更加精通数据使用,而不再像过去那样仅仅依靠直觉在销售团队中做出决策。供货商现在必须对员工进行再培训,对各个流程进行调整,并以新的方式分配时间。
综上所述,这些趋势不仅仅给销售团队带来了挑战,因为财务部门必须考虑这些趋势对基础架构的影响,营销专家必须同时管理分析过程和创造过程,而产品开发团队必须进行调整,以满足不断变化的客户需求。不过,随着经济形势的好转,企业也得以不再仅仅关注如何生存,进而转向寻找应在哪些领域投入时间和精力,为长期成功打下基础。