9月18日，安华卫浴·瓷砖战略经销商高峰论坛在佛山富湾湖大酒店隆重开幕。来自全国各地的经销商精英齐聚一堂，总结上半年的营销经验，探讨下半年的发展机遇。安华事业部总经理刘广仁、市场部经理陈万春、卫浴销售部北大区经理田国涛、南大区经理阮水雄以及瓷砖销售部经理程振等总公司领导出席了本次大会并发表了重要讲话，部分经销商也分享了自己在当地的销售经验，整个会议持续了一天。

　　会议期间，记者就近期行业内的热点问题以及安华卫浴·瓷砖未来的发展规划采访了安华市场部总经理陈万春。

安华卫浴·瓷砖市场部经理陈万春

　　采访嘉宾：安华卫浴·瓷砖市场部经理陈万春

　　采访记者：王肖

　　【记者】：两个月前，我们参加了安华的店长培训会议。现在，安华又召开了经销商高峰论坛，安华为什么如此重视网点经销商的培训？

　　【陈万春】：安华每年都会有几个固定的会议，一个是年会，一个是店长会议，还有一个是经销商的高峰论坛，还有售后服务的培训，各个区域的区域会议。为什么要不断的开会、培训？从两方面来讲，第一是统一思想，例如开经销商论坛，或者开经销商年会，我们要统一思想，让经销商分享自己的经验，一个品牌的发展是要靠厂家、商家一起努力的，开经销商高峰论坛是希望通过论坛可以了解经销商的需求，了解经销商的想法,总公司的一些战略思想要加以灌输。第二方面就是非常重视的培训，不管是厂家也好，经销商也好，我们都要不断地学习。所以我们一年当中会安排很多培训，如导购培训、店长培训、售后服务培训以及专业渠道的技能培训等，不断的学习才能够取得共同的进步。

　　【记者】：安华是非常注重团队的建设的。

　　【陈万春】：对，因为要人和，团队建设是我们营销工作当中非常重要的一个环节。培养经销商怎么去招人，怎么去用好人，灌输经销商这种理念，经销商有一个有责任感的、充满战斗力的团队，才能够去做好我们的品牌。

　　【记者】：其实我们知道企业的品牌文化是非常重要的，一个企业该如果去打造自己的品牌文化呢？

　　【陈万春】：品牌文化不是一天两天就能形成的。只有日积月累才能形成品牌文化，品牌文化不是一句话挂在墙上，而是需要靠很多细节的工作，以及消费者的认可，这些积累起来才是品牌文化。一个企业未来的竞争就是品牌的竞争，品牌就是企业的核心竞争力，所以自从安华建立之初就非常重视品牌建设，我们认为品牌就是财富，品牌就是消费者真正需要购买的东西。在品牌打造过程中，首先要以消费者为中心，我们品牌的核心价值，就要满足消费者的不同需求，因为我们有卫浴、瓷砖，马上也会有厨卫，在充分了解消费者的需求后，才能给消费者真正的打造整体家居的生活空间，能够提出解决家装的方案，这是品牌的核心价值观。

　　【记者】：在消费者心中，一个成功的品牌一定有一个代名词。安华在打造品牌口碑的过程中，想要留给消费者的是一个怎样的印象？

　　【陈万春】：其实这是品牌的调性。我觉得安华要在消费者的心目打造一个高品质、环保、科技、自然、简约时尚、创新、现代风格的这样的形象，这就是我们想要留给消费者的印象。

　　【记者】：在品牌营销过程中，如何去实现这种形象的传达？

　　【陈万春】：想要打造品牌影响力就必须有很好的土壤和环境，需要靠很多的元素支撑，还要落到实处。例如我们的产品是自然简约的现代风格，我们的产品就要往这方面努力，我们要满足消费者不同的需求。我们有自己的设计师，我们能够跟消费者沟通完后就能够量身订做，提供整体的解决方案，我们所说的服务，是从实际出发，真正为消费者解决售前售中售后的问题。

　　另外，表现品牌的元素，例如平面、画面，消费者看到的平面和画面，是否和我们诉求的风格和个性，或者是终端的展厅形象相吻合。还有我们的营销活动，考虑到我们的消费者可能是比较年轻的，或者是泛80后的，在品牌的宣传过程中就要知道，我们要知道我们的消费者在哪里，在跟他们的接触点上进行宣传。不管是从产品或者是服务，营销活动，品牌传播也好都是在培育适合品牌发展的土壤和环境。

　　【记者】：在品牌推广过程中，您认为最重要的因素是什么？安华又是怎么去把握这个因素的？

　　【陈万春】：我们有一个专业的团队去研究消费者的消费习惯。现在的消费者有自己的主观意识，有社会责任感，非常的阳光。在装修过程当中，他们会融入自己的想法，不会拘泥于某一种形式、某一种风格，会通过网络，通过一些专业的杂志，去查一些资料，他会去跟设计师沟通。所以我们这部分消费者是一个彰显自我个性的、有自己主观价值的、有社会责任感的人群，所以我们在品牌提升的过程当中，我们也会着重地去研究这部分消费者的消费行为和消费心理。

　　【记者】：谢谢您接受我们的采访