2009年,受全球性金融危机影响,中国制造业全面陷入困境,产值、出口、利润大幅下降,甚至在一些城市出现大面积的企业倒闭潮,而作为民营企业的美的集团,业绩不降反升,逆市上扬,2009年创造出比上年多50亿美元的佳绩。
抛开国家的振兴政策不谈,美的集团的成功,与其决策层高明的经营管理思路,和不断进取的精神是分不开的。
首先,美的拥有一个非常清晰而又极具鲜明特色的集团管控体制。
美的,根据产品线的不同,而设立不同的事业部及二级产业。集团总部只负责集团整个的战略发展和战略投资布局,而相关的经营管理权全部下放到各事业部及二级产业。
在制订年度目标时,集团总部和各事业部总是把眼光放在市场第一的位置。集团总部让各事业部或二级产业自己评估出所属产品在业界所处的市场地位,找出与TOP1的差距,允许各事业部提出,如要达到TOP1的水准,希望获得总部提供哪些资源和条件,随后确立当年的收入、成本、利润等预算指标。
确立好目标后,各事业部和二级产业可以放手自主经营,集团总部不对其经营进行干预,只为其提供所需要的资源和条件,以及作好支撑服务。
第二,盘活资产、自主经营、自负盈亏。
这里要举的是一个作为员工福利——为员工提供住房的——例子。通常,在很多企业中,为员工提供住宿,完全是免费的,或者最多收取水电费。但在美的,会以低于市场价格向员工收取住宿费。并且规定,享受公司提供住房的福利不得超过三年,以便后续新来员工有房可住。这样做的好处是显而易见:住房服务部作为自主经营的独立部门,通过收取费用,可以在弱有薄利的情况下,能够支撑住房服务部本身的运作费用,降低集团整体的成本;通过收取费用,从而有资金对物业进行必要的维护和修缮,为员工提供更好的住宿条件;在员工经济能力能够承受的前提下,满足员工对住房的需求;物业作为资产,发挥了资产应有的作用,而不是变为拖累的负资产。
美的集团的福利事业如是,其他产业更不用说,由此,我们可以想见,美的是真正的盘活资产,利用和整合企业资源的高手。
第三,相信员工,敢于用人
让我们再来说一个例子,以表现和说明美的对于员工信任和敢于任用的极致之处。对于员工的信任和敢于任用,在美的是无处不见的,即便是,刚刚大学毕业的员工,都可以委任其自行做出对外签署合同、确定合作者等决策性工作。
这在一般企业当中,是根本无法想象的。
然而这样做,也有不同凡响的收益效果:员工感觉受到重用,加强了员工的企业归宿感;员工在工作中,感觉到自己的差距和压力,激发了其拼命学习、提升能力的热情;能够使员工迅速成长,“以一当十”,提高了企业了人力资源的利用效率,降低人力资源的成本,储备和培养了一批敢想、敢做有能力有实力的企业发展的后备力量,真是一举数得。