4、不同的产品或者产品不同的生命周期阶段,成功关键因素不同
有的企业,在行业的竞争中,注重的是整个企业的优势;有的侧重以产品主打,营造具体产品优势,在产品层次上,关注取得优势的因素,产品层次的成功关键因素规划比企业层次更具体。两个层次并不矛盾。
不同的产品,可能意味着设计上的、市场上、企业打算上的一些差异,可能会选择不同的出发点和突破口来主打。比如一家灯具企业,有两大类产品,一类是霓虹灯,技术含量低,劳动密集型产品,其成功关键因素是企业巨大的外销能力和内部有效的规模生产和低成本;另一类产品是节能灯,企业有世界领先的设计生产能力,能为客户的特殊要求定做,产品竞争力强、利润高、前景良好,其成功关键因素就是技术设计能力。
同一个产品处于不同的生命周期,其成功关键因素也会有差别。处于投入期的产品,必须注重销售和推广能力;成长期注意品牌、质量、市场渗透能力和规模化生产能力;成熟期注重生产效率、成本、差异化经营以及新品开发设计。
5、成功关键因素是动态的
企业面临的市场和企业自身的条件在不断变化,企业的战略有时也会做出调整,这时企业的成功关键因素就要作相应调整,否则就会出现市场适应不力或者企业的努力方向于企业实力不相称的情况。比如我们经常说:“这个企业的管理能力和它的市场规模太不相称了”、“这个企业的产品开发能力与其行业地位相去甚远”等等。这种不适应最终导致企业战略混乱。
6、成功关键因素之间是相互影响和关联的
一个企业,一般不会只有一个成功关键因素。一些学者认为,企业确定3-5个成功关键因素比较合适,一些认为比较理想的是5-8个,实际上这个数目并无多大意义。
但是需要明确,既然是“关键因素”,那么肯定是重点,不能“眉毛胡子一把抓”;既然对企业非常关键,就必须认真规划和确定,不能“想当然”。最终确定什么,确定几个要实事求是,根据企业的具体情况,诸如处境、机会、实力、打算等等,有时候同时展开几个优势的培养不仅企业实力支撑不上,而且管理也可能跟不上,还不如取次优,就主打一两个。我们经常看见这种情况:不实施什么策略和措施倒还好,一旦实施,越搞越乱(在先进技术、管理方法和模式的推广中这种情况极为多见,闹笑话的也不少)。
需要强调的是,企业所确定的几个成功关键因素一般是相互关联的,有的因素可能是另一个因素的基础、有的因素是互相促进、有的因素是其他因素的保证、有的因素之间存在矛盾对立统一等等,一定要注意其协调和统筹。比如,您只强调巨大的市场销售能力,而内部的生产制造能力却跟不上这就会产生负作用。此外还要注意,强调成功关键因素决不是说其他因素:比如基础管理就不需要或者可以忽略了,可以有先后、主次、规划,但必须具备条件的还是要具备。