赵卜成说:“一定要运用情商,建立一个以人为本的文化环境,尊重、体谅、了解他们。”因此,管理者应加强管理技巧的运用,多采用鼓励性而非谴责式的管理方式,如多引导、以朋友身份谈心、夸奖等,以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时,管理者不要一味地要求他们来适应自己,而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就,而是原则性地开放与融合。
●即时奖励
80后员工的自尊心与成就感都比较强,而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。郑宏伟说:“80后员工的思想很简单:你给我多少钱,我就给你做多少事,而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差。在这个环节中,高层管理者要调整的是自身,而不是80后员工。”管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式,要把即时奖励、即时兑现常态化。
●管理弹性化
80后员工容易接受凸显个性风格的工作方式。因此,企业可以根据自身实际情况适当采用以结果为导向的自由式管理方式,限定工作总量,不硬限工作时间。如IBM公司最早实行弹性工作制:员工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上级交给的工作项目就行。
●凝聚团队
80后员工的独立性比较强,因此团队建设就成为管理者的一道难题。为此,可以借鉴诺基亚公司做好以下几点:一是采用虚拟团队做法来弱化等级观念;二是由传统的单向管理向双向管理模式转变,让作为下级的80后员工有机会管理上级,如替上级解围、征求上级意见、与上级建立友谊并赢得信赖、恰当地赞美上级等;三是因势利导,让80后员工的个性能适当彰显,提高其集体参与度,以凝聚团队精神。
●机制完善并透明
80后员工希望公司的制度完善和透明,因为在他们看来,完善与透明的公司制度可以减少被老板盘剥的机会,这样的公司才值得信赖。因此,公司应制定明确的工作责权利,并按透明的绩效考评方式去执行。同时,公司还应平衡好工作量和薪酬的关系,因为80后员工的态度是:“你给我多少工资,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也没有义务贡献。”这就要求管理者在管理上做到专业化与职业化。