项目设计
由于惠普公司发起的改革调查中发现公司不同业务单元、不同职能、不同地区对改革都有需求,因此惠普决定这个领导力开发项目覆盖惠普全公司的157个国家。就在这项运动发起的当月,惠普公司宣布收购康柏,这使得“重塑惠普计划”必须在当年就取得实质性的结果。为了获得最大的投资回报,惠普公司决定集中发展有限的几个能快速产生最大效果的目标。而动力领导力项目的目标就是提高惠普经理人为消费者,、股东和员工创造最大价值的能力。动力领导力项目重心放在两个关键方面。一是如何实现高效的合作和协调和基于共同的价值观进行工作,并通过对话达成一致目标,快速发现和解决问题;二是增强行为的责任感,培养员工快速做出有效的决策,通过行为负责制及学习调整来提升员工领导力。
为了提高项目的可信度以及满足在全球范围内快速传播的需求,惠普选择了外部专家和内部讲师相结合的方式。ConversantSolutions,LLC,ofBoulder,Colorado被惠普公司选作共同寻找解决方案的外部公司。这些公司很多关于如何通过有效的对话方式为公司创造更高的价值的观点已经证明了对高层管理是非常有价值的。这些观念与动力领导力项目的目标高度一致以至于成为这个项目的核心部分。
由于每个阶段的时间都很紧张,而且惠普开展该项目也迫在眉睫,于是就在卡莉提出的“足够完美”的原则指导下启动了这个项目。几次小的实验型项目首先开始运行起来,在这过程中,惠普将吸取到的最有效的经验和方法加入项目的最终设计中。当项目正式首次发起后,项目设计在学员以及讲师的反馈基础上又进行了进一步的调整。
最终的项目设计为两天的课堂强化学习,接着是行动计划和九个星期的实际应用和课后持续跟踪。之所以需要两天时间给员工进行相互间对话练习,是为了能够将项目内容充分深化,提供足够的练习机会。员工间的对话是动力领导力项目中快速进行的部分,这个部分通过小组作业、练习、对公司当前面对的经营问题进行的讨论将动力领导力的观点和工具传递给员工。设计的主题数量是有限的,以保证员工有充足的时间理解并掌握这些主题。其中,这些主题包括:确定背景下的商业计划、对话法则、对话模型、如何实现快速决策、RACI决策模型、如何真正发现问题和解决问题。
设计者选择了活跃的团队模式作为介绍和解释目标技术和观点的最为有效的方法。设计者为每个学员准备了一个有关键概念和大量空白供个人记录笔记的学习日志簿。第一天,项目在晚饭后还要继续进行,学员必须实践一下他们学到的那些技能和方法以创造“有价值的一晚”。第二天议程是一个关于他们昨天行为的反馈和教练的会议,而这也是两天课程最核心的部分,通常都要讲师点评。
项目设计中重要的部分是如何增强管理者行为的责任感——这个观念只有当学员将他们的所学应用于实际行为中才算结束,而不是项目的最后一天就结束了。项目还要求学员必须书面承诺设定一个运用动力领导力方法的目标。这些目标要与他们的经理分享,从而强化责任、赢得管理层支持。大多数经理收到了学员的目标和行动计划的复件后,都会给予肯定和认可或者调整学员的工作。