一日，看花边新闻了解到——自从《士兵突击》一夜成名后，憨厚、朴实的许三多就一直和耍大牌结下了梁子，疏远旧友、爱穿名牌、爱搭架子等消息不绝于耳。就在其最新电视剧力作《我的兄弟叫顺溜》将于今晚上演大结局的当口，王宝强再度被曝在剧组不合群、拒绝与其他演员沟通的“丑闻”。
国军师长李欢的扮演者常铖在接受了记者采访时道出了与王宝强的“不和”内幕，也毫不避讳地指出了《顺溜》其实在制作上并不“顺溜”，在沟通方面存在着不少瑕疵。常铖含蓄地说可能是彼此的工作方式不同，但他还是补充了一句，“比如剧组一起吃饭的时候，大家都相谈甚欢，但唯独他（宝强）只和导演说话。”
看得多了以后，谭小芳老师不禁感叹：剧组和企业一样，都存在这样、那样的沟通问题啊，比如，企业中的沟通问题——向上沟通没胆（胆量）水平沟通没肺（肺腑之言）向下沟通没心（心情）。那么，如何让沟通“顺溜”呢？企业培训讲师谭小芳（预定谭老师《有效沟通》培训课程，请联系13733187876）提出以下观点——
1、找准了沟通对象，首先征询对方是否有空。一旦确定对方时间上方便，你就可以直截了当地提出自己的沟通议题、自己的期盼，然后等候对方回应。特别要注意地是转弯抹角、废话连篇，浪费自己时间不说，也给对方一个不好的印象！
2、由于所处的位置不同、个人经历经验不同，同事间在工作方式上存在不同态度、不同观点是再正常不过的事情，第一不必大惊小怪，第二，换个角度从对方的立场上考虑，也许你也会有改变。在这一点上我主张求同存异，只要工作能够正常进行就可以了。
3、当你与人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他。
4、在企业里，凡是比你先进来的人，都是你的前辈，一个人只有学会了谦虚，在需要帮助的时候才会容易得到别人的支持。
5、体谅。一个人要多体谅别人，从他的角度去想，替他排时间，替他去找预算，这才叫做真正解决问题。
6、协作。人都是先帮助别人，才能有资格叫人家帮助你，这就叫做自己先提供协作，然后再要求人家配合。
说句题外话——外国有恐怖电影，很多讲郊外房子，食人、连环杀人狂，为什么中国没有、很少这样的题材？中国人喜欢串门、交流。不过，传统的沟通方式有时一两句话很难沟通清楚，特别是远距离管理时，沟通成了一件不那么容易的事情——当然不是要你搞一个中国20世纪80年代的“厂长经理信箱”——有的从建厂到倒闭就从来没有开启过——在网络时代，沟通是一种必须，也是一种艺术。谭小芳建议我们的经理人除了打电话之外，还可以通过互联网这个方式，来解决这个难题。
一个是可以通过发邮件的方式，把销售管理报表、市场问题等在规定的时间发过来，便于销售管理人员把握进度，及时调整方向与策略。二是可以通过建立区域销售人员QQ交流群的方式，在规定的时间内，大家都上网，交流工作的心得与体会，尤其是成功，甚至包括失败的，都在网上共享一下，好的经验，让大家都来学习和借鉴，不好的方面，大家引以为戒，从而可以尽量避免“重蹈覆辙”，减少摸索的成本与代价。网上沟通法，是一种高效的交流方法，很多外资企业，都通过设计销售管理表格文档这种方式，快速传递信息，大大提高了销售管理者的办事效率，起到了很好的管理效果。
我们讲：一个团队要实现100%沟通还是有障碍和问题的，尤其是大企业。但是幸好网络有一个最大的特点，就是沟通和互动性。看到今天很多大型企业都设立了经销商专区，使经销商能够和企业进行资料获取和信息交流，但还是远远不够。这个文章的最后，谭老师请各位企业家、经理人自查：是否做到了如下沟通：你的员工是否知道总裁的电子信箱？（或手机号码）是否有专人处理总裁信箱并且归类交给总裁？（按紧急程度或级别）企业和供应商、经销商之间是否有沟通平台？（比如网络论坛）除了公司会议室，还有其他沟通场所吗？（咖啡厅、茶馆或者任何“老地方”？）你的下属是否有主动沟通的习惯？（下属会主动给你发邮件汇报工作进展吗？）等等。
“谐”由“皆”与“言”组成，说的是让大家都能发表意见与建议才能“谐”。我想说的就是，沟通才是和谐之道。
