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外贸老手谈客户管理经验

发布:2010-10-28 16:34:24  来源: 新营销  [字体: ]
  在OE里面,按照客户名字新建文件夹,将相关的邮件存储到相关的文件夹里。比如建立一个以客户姓名命名的文件夹,将他发送过来的邮件全部存在他的文件夹里面。

  定期将客户邮件内容整理出来,将发送给客户的信息放到客户文件夹里,哪天发了什么事、报价单等,就可以一目了然。对于重要客户的信息,你可以打印保存,这样做最安全。

  报价单主要放置与客户来往的各类报价信息。

  其实,只要精心操作、用心管理,通过建立客户的电子档案,留住老客户、开发新客户的有序性和有效性很快就会显现出来。

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