在中国企业里,有两类牛人都管理不好企业和员工,一类人就是西方留学归来的顶尖级管理学博士,一类就是本土成长起来的土财主,前者是科学的化身,充满了哲学与理性,就知道管而不懂得理,但管不明白;后者是情感的代表,左右皆兄弟及亲朋好友,完全不管就知道理,但理不清楚。这里的原因是,在中国管理企业,要同时实施管与理,不能单腿走路,而且管多少理多少,都要因时因地因人而异,要求管理者具有比计算机运算还要快的头脑,实属不易。无论如何,将心比心是中国式管理中不可或缺的内心活动和表现手法。
有的管理者不相信,认为管理不能有半点虚伪和含糊,怎么能动用情感呢?于是,在面对员工出了问题的时候,就会当众火冒三丈、恶语六月地批评,被批评的人有的属于没有能耐的就暂时忍受着,内心漫骂着,行动继续着,有能耐的不是当即顶嘴叫管理者下不了台阶,就是事后申请走人。管理者的结果呢,被老板骂:“不是有事不管,就是有事乱管,能人都被你管跑了,管理有什么用”?为什么会是这样呢?因为中国人一好面子,二凭感觉判断事物和做事情,你一漫骂,就把人家的面子掘了,把人家的感觉系统破坏了,人还能怎么把事情做好?我们说中国人讲情理法,情必须摆在第一位,这是古训。
奉劝已经在管理岗位和有意在中国从事管理的人们,多研究和学习点中国的孔孟之道、老庄哲学,多学习中国人的心理学,把管和理分开实施于管理,管要管得科学严格、一丝不苟,理要理得将心比心、心服口服。