4C：顾客策略，Customer；成本策略，Cost；方便策略，Convenience；沟通策略，Communication。

　　4P是站在企业角度思考营销问题的途径；4C是站在市场角度思考营销问题的途径。

　　轮回思维是指在思考一个方面问题时都要分别从其他三个方面出发，如思考产品定位问题，要考虑到与之配套的价格定位、促销手段、渠道定位是否可行；考虑顾客策略时，要考虑到与之配套的成本策略、方便策略、沟通策略是否可行。不断地循序渐进，螺旋式推理，最终要形成一个四方面十分吻合的营销方案来。

　　7、品牌策划基本知识

　　上述所有的定位都是为了让客户认同企业产品，我们会自然想到，可否创造一种相对“一劳永逸”的工具，使客户能够多快好省地认同企业产品呢？答案是品牌。

　　品牌（Trademark)是商品生产者或销售者为自己产品所指定的名称和代号，是产品的组成部分，它由名称、标志与商标构成，以便于消费者区别同类产品。

　　好的品牌应具备如下必要条件：反映产品的特点、便于记忆、显著区别其它品牌标识、有反映新产品特点的空间和弹性（可适用于其它新开发产品），受到法律保护。

　　好的品牌可给企业及其产品销售带来的益处主要包括：制造产品差别，控制产品需求；强烈的促销功能（品牌是促销信息的“集成块”）：有助于产品的系列化延伸；节省促销费用；利于价格定位，增加产品附加值；树立企业形象。

　　品牌策略主要包括如下四种：统一品牌，即一个企业一个品牌、多种产品；个别品牌，即一个企业多种产品、多种品牌，甚至一种产品、多种规格、多种品牌；销售者品牌，即利用设计和品牌从事销售，不进行生产；平行品牌，又称家族品牌，即把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。

　　品牌定位的主要方法如下：

　　A、目标市场定位——以消费者为导向，如太太口服液；

　　B、消费感受定位——以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉；

　　C、情感形象定位——以产品给客户带来的形象变化为牌导向，如娃哈哈；

　　D、文化观念定位——以文化和观念为导向，如诸葛亮牌香烟；

　　E、产品形式定位——以产品特征为导向，如白加黑；

　　F、产品功能定位——以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治、盖中盖、脑白金；

　　G、消费诉求定位——以消费期望为导向，如扳倒井；

　　在品牌定位后，附加一句广告语，进一步突出定位，如“农夫山泉，有点甜”。