所有经历过失败的企业家都感叹:“企业里没有任何东西比员工的士气更重要!”因为他们经历过当一个组织不能“一鼓作气”获得胜利时,“再而衰”的无奈和“三而竭”的失落!可惜的是,我们总是在士气泄尽,失败已定的时候,才猛然悔悟:原来士气真的是必须建立一个机制去经营的!
战略经营机制:企业必须经营的第二要素就是战略。战略最简单的解释就是:一个企业对未来的选择。战略是面向未来的,你的企业有今天的成就,来源于你3年前的决策,你企业3年后的结果,取决于你今天的决策,这就是战略。战略最关键的环节,不是选择去做什麽,而是选择不去做什麽!这就是把企业经营和管理做得简单的最核心环节。不过可惜的是,我们大多数的企业,仍然把战略当成儿戏,只是在关注,在制定,在执行,而不是在经营。100个企业做战略,99个的战略是进行业前10名,这就是我们的企业正在玩的游戏,战略不是标准化考试,标准化考试的规律是:100个人都选一样的答案,100个人都通过,企业战略的规律是:100个企业都选择相同的战略,就有99个必须出局!战略不是用来看的,战略是用来做的,再好的战略,没有一个机制来经营,也是空的。
管得少,就是管得好
——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇
把杰克·韦尔奇的话倒过来讲,就是我们很多企业的现状:因为管的太多,所以管得不好!目前所有管的好的企业,最少也要管理两个要素,这就是百年盛世的二元管理机制:纪律管理机制和工具管理机制。
纪律管理机制:我们的企业都喜欢去搞文化营造而忽视了纪律建设。事实是,对于一个组织,文化过于弹性,往往因为空洞虚无和温情脉脉,而流于形式。真正的管理刚性,其实来自于纪律管理,纪律永远不是用来管人的,纪律是用来整合一个组织的思想的。列宁说:“战争就是战争,它要求铁的纪律。”百年盛世的结论是:企业就是组织,所有组织都必须有铁的纪律。一个组织的文化,很可能就是某个领袖的文化;所以我们的企业总是说:企业文化就是老板文化!所以佛教有佛组释迦摩尼,基督教有耶稣;但一个组织的纪律,就必须是所有人的纪律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈祷和礼拜!每个企业家,都想做一个造钟的人而不是一个去敲钟的人,一个组织真正能沉淀和传承的是什麽呢?绝对不是那若有若无的文化,而是实实在在的纪律!思想意识是高度差异化的,社会上是这样,一个组织内部也一样;惟有铁的纪律才能把这些差异的思想整合起来!如果你觉得这很难接受,你仍然推崇文化,那麽你就把纪律看成文化中最特殊的一个部分:文化中必须沉淀传承下来的组织基因!不客气的讲,一个没有管理好纪律的企业,根本就没有未来。
工具管理机制:工具管理其实就是效率管理。士气高昂,战略有效,纪律严谨的企业,已经足够称得上优秀,这样优秀的企业,能够持续优秀达成卓越的唯一问题,就是如何降低成本和提高效率的问题。工欲善其事,必先利其器。我们把《论语》背的很熟,但却总是幻想:让我们士气高昂,纪律严谨的团队,用最简陋的工具,准确有效的去执行战略。生产管理有一句名言:你千万不要指望老机器转出高效率。现代化管理的真正含义,其实就是管理思想,管理方法和管理工具现代化。最简单的现代化管理,就是把企业的管理思想和方法,渗透依附在管理工具里面,无论谁来使用这个工具,都必须遵循相同的思想和方法。工具不是累赘,马是用来骑着走,而不是牵着跑的;人家开汽车了,人家坐飞机了,你还去养马?本质上讲,一个没有好的工具管理机制的企业,管理总是一团糟。