第七招检查下属的执行力,帮助下属提升
执行力,简单说就是能按时、按质、按量完成任务。如果下属不能按时、按质、按量完成你交代要做的事,这个时候就要检查一下是什么原因造成的。有可能是下属不重视,那就是态度的问题;有可能是下属的能力不够,那就要培训提升能力;有可能是下属的时间没有安排好,那就要指导下属如何进行时间管理;有可能是没有资源,下属根本不可能做到,那就要反思自己交代事情时候,是否缺乏考虑。举个例子来说,有一家公司,说今天要招聘,要约10个人来面试,老板交代管理人员,管理人员问到哪里找这么多人,网络招聘要交钱才可搜简历的。老板说,我不管,你想办法。管理人员交代下面的人说,你约10个人来面试,下面的人说,到哪里去找,管理人员说,我不管,你去想办法。下面的人心想,你们不管,我也懒得管。到这天下班了,老板检查结果,发现没有人来应聘,问怎么回事?下面的人说,我不知道到那里去找人,我找不到。管理人员说,我也找不到。最后老板才明白,原来是没有资源,是没有免费的资源。这种执行力无效,问题在老板自己。
第八招学会有效授权,不只对人还要对事
一谈到管理问题,就要谈到授权问题。大家讲要授权、授权、再授权的呼声已经很久了,但真正会授权的管理者还是不多的。要谈到授权问题一定弄清楚什么人可以授权,什么事可以授权。
情景领导对授权的人分四种情况:
(1)无能力、无意愿的人。
(2)无能力,有意愿的人。
(3)有能力,无意愿的人。
(4)有能力,有意愿的人。
管理者在管理和观察中,发现(4)这种人,就完全可以授权,只进行结果管理就可以。(1)、(2)、(3)这三种人就不能完全授权,要关注过程和结果管理。
对事授权可以分正常事和非正常事,比如办公应该交的水电费、房租费、物业管理费、电话费、正常的办公设备维修、耗材的购买等,都是正常事,不需要太多的审批手续,经办人告知就可以了,这样经办人才有主动性,就会合理安排,而井井有条。否则,就会没有效率。举个例子来说:有些公司每花一分钱支出都要总裁批,如果未经总裁批准的支出,由责任人承担。有一次电信公司催电话费了,责任人多次找总裁审批交电话费的钱,总裁很忙,找不到,一直没批也就没交。某一天电信公司突然把电话和网络停掉了,结果无法办公,追问是怎么回事,弄清楚原因了,追求谁的责任呢?责任人是谁呢?是总裁自己,是总裁对正常的事不会有效授权。非正常事的支出就可以经过严格审批,这才可以控制费用。顺便提醒一下,授权不只是靠人,可以通过制度来授权。比如,预算制度。预算制度的背后,其实就是一种授权,可以提高员工的积极性和主动性,提升管理效率。