1987年从广东工业大学工业企业管理系毕业，陈毅敏留在广东工业大学当了3年的老师；1990年，他开始进入陶瓷行业，在佛陶集团工作了8年，期间从事过生产管理、质量管理、财务管理、销售管理等工作；1998年进入佛山欧神诺陶瓷有限公司，担任销售总经理、总经理等职务，期间他还拿到了清华大学经济管理学院工商管理硕士学位；2008年，陈毅敏与朋友合作共同推出了一个全新的品牌——赛德斯邦，受到行业的高度关注。
 
　　已历不惑之年的陈毅敏，对于自己过往的经历，显得异常平静：“我的经历很简单，干过3个企业”。事实上，他的经历并不简单。从教书育人的教师到职业经理人，再到自己创业，这是一次次的转变，同时也是一次次跨越式的发展、前进，个中艰辛也只有自己能体会。 
 
　　陈毅敏是欧神诺公司元老级人物，早年被称为欧神诺的“三驾马车”之一，为欧神诺陶瓷也为行业的营销历史写下了不少精彩的篇章，在业内颇有影响。对于2008年的中国建陶业而言，可谓前路多舛，命运多变。一个又一个曾经的“英雄”折戟沉沙，退出历史舞台；一家又一家曾经一路高歌的龙头企业也不得不放缓前行的步伐，冬天的寒流伴随着悲观的情绪在行业内弥漫。而正是在这样的情况下，陈毅敏和他的朋友不畏“严寒”，让赛德斯邦破茧而出，引来业界一片哗然，也留下了他们顽强、矫健的身影。
 
　　两年的时间，在历史的长河中，只是惊鸿一瞥。但对陈毅敏等人来说，他们用两年完成了从一个名不见经传的企业，到闪耀陶瓷行业并且赢得了无数人的赞誉的华丽蜕变。对此，他给出的答案是，“经历很简单，过程很艰难”。
 
　　近日，在接受记者长达近两个小时的采访当中，陈毅敏显得平静自然、坦然自信，他的谈话内容丰富具体、思路清晰，魄力更胜当年；他办公室里有一幅字画，是这样写的“智者应有所为，有所不为”，他说十几年过来，他一直用它来鞭策自己，对于赛德斯邦这种备受人讨论的商业模式，他的回答是“不必非我有，关键能我用”，干脆而有力地诠释了其内在的精髓。
 
　　记者：你如何看待陶瓷这个行业，佛山陶瓷与其他产区相比有什么优势及特点？
 
　　陈毅敏：陶瓷这个行业说大不大，但是佛山陶瓷基本上占了中国陶瓷的一半以上，不论是从产业链、影响力，还是从产品的档次，最核心的是佛山陶瓷能够形成一个产业链，其他很多产区也有很多企业进驻，但是充其量只是一个制造基地而已。
 
　　记者：产业链的力量是不可忽视的，这是不是也意味着佛山总部经济的地位是不可动摇的？
 
　　陈毅敏：嗯，起码这个目前还看不出哪个地方可以取代得了佛山，当然你说未来，或者再过十年，那就难说了。因为佛山有今天也是有十多年时间去慢慢形成的。
 
　　“为什么会创办赛德斯邦呢？我们是这样考虑的，任何一个投资行为，从投资者的角度来说，是基于有没有商业机会。当时，我们08年对整个行业及状况进行了一个深入的判断分析，考虑了各个方面的因素影响。”
 
　　记者：恭喜赛德斯邦陶瓷南宁柳州双店同时开业，听说活动当日有来自政府、企业、房地产、装饰设计公司等500余人共同见证了开业盛典，相信有更多的人想更深入地了解赛德斯邦这个企业，陈董，跟我们分享一下赛德斯邦创办的背景及经历。
 
　　陈毅敏：为什么我们会创办赛德斯邦呢？我们是这样考虑的，任何一个投资行为，从投资者的角度来说，是基于有没有商业机会。当时，我们08年对整个行业及状况进行了一个深入的判断分析，考虑了各个方面的因素影响。
 
　　第一，中国的经济发展，改革开放30年，有两点是很重要的：一是经济的增长，从一穷二白、底子薄的状况发展到现在那么大的一个经济体；二是中国实行了土地财政经济制度，通过土地的出让及优惠政策等国家战略等重要环节推动工业化、城市化，工业化和城市化的推动，意味着建材行业得到了很大的发展空间，从宏观角度来讲，对我们瓷砖行业的需求也是摆在那里的。
 
　　第二，人口红利。中国有十多亿人口，大部分的人原来都生活在农村或者居住在城市里生活环境较差的地方。目前国家为了提高人民的生活水平，不断加强城市化建设。据我们看到和了解到的，在未来的十来二十年，中国的城市化会从现在的42% 提升到60%甚至以上。这意味着原来农村人口的20%要转移到城镇里面，大概有2亿多人。目前中国城镇人均居住面积，不包括农村地区，只有20多㎡；如果我们想达到一个中等发达国家的水平的话，人均居住面积最起码要达到 35㎡，人均至少要多5㎡，5㎡是什么概念呢？按目前42%的人口是在城市，有5个亿多人口，每人增加5㎡，就增加25个亿㎡的住房面积，另外农村还有2个多亿人要成为城镇人口，要变成人均35㎡的话，那就是70多亿。那未来20年住房面积将增加不少于100多个亿㎡，因此未来这个行业的发展前景是比较诱人的。
 
　　第三，随着生活水平的提升，不仅仅想吃好穿好，还想住得好点，在家居装修也愿意投入，很多居民、消费者用在装修装饰等方面的支出是越来越多，占的比例也越来越大，这对材料供应商来说就是一种机会。
 
　　第四，中国建陶行业真正发展的时间就只有十多年，从90年代开始，原来一直是以抛光砖瓷片为主的一个行业，但是后来随着专业程度的提升及外来文化的增加，审美需求、个性需求的增加，仿古砖受到越来越多人的接纳。我们企业把抛光砖、瓷片和仿古砖做一个区间，抛光砖、瓷片它们本身没有什么文化，随着时间的推移会失去它们的生命力；而仿古砖是有文化、有内涵的，很多抛光砖用了一段时间后会觉得很陈旧、落伍老土甚至掉队，但是仿古砖、哑光砖用了多年后还是觉得时尚、有品味，这跟大家的审美眼光及需求发生改变有关系。
 
　　第五，哑光砖仿古砖差异化、可塑性很大，现代消费者的需求是有差异的，抛光砖、瓷片的差异化比较难，原来生产出来的产品是什么样就是什么样， 做出来以后就没有什么改变；但是仿古砖后差异化、深加工以及配套等等这些将它的差异化拉大。同样一片砖不同的企业不同的品牌不同的设计师他们可以做出不同的作品出来，因此它的可塑性就很大了。再有，我们认为仿古砖市场还没有白热化，充其量是在市场竞争的初级阶段；而抛光砖、瓷片市场已经处在一种完全饱和、完全竞争的状态，可以说饱和度比较高，甚至供过于求。但是哑光砖、仿古砖远远还没有达到抛光砖、瓷片这种饱和境界，所以如果一个行业或市场还不太饱和，我们说它的市场竞争还不太充分，竞争不太激烈对于企业来说就是一种机会，就可以考虑去做。
 
　　第六，我们发现在中国，虽然陶瓷企业品牌很多，从事制造的企业也很多，但是要细分的话，亚光砖、仿古砖品牌要能够做得很好的或者很优秀的不多，相对与抛光砖、瓷片企业真的是寥寥无几，从这个角度来说，没有太多的强势品牌在里面，可能做得比较好的目前就那两三家企业，这对其他企业或者后来者来说就是一种机会。
 
　　再有的话，就是西班牙、意大利在08年金融危机受影响比较大，特别是他们的陶瓷企业受到的冲击是巨大的，虽然具体数据我们还没有掌握，但是在西班牙、意大利很多有几十年历史的企业都纷纷倒闭或者关掉了。这对中国企业来说无论是国内市场还是国外市场都是一种机会，因为必须要有人去填补它们。而且相当多的意大利、西班牙的专业公司，比如釉料公司、设计公司、策划公司开始大规模地进入中国，这样的一个社会背景，我们认为在当前中国社会市场当中，做哑光仿古砖具有很大的商机，我们赛德斯邦合伙人也是在达成这种共识下，想去做点事，做点与众不同的事，于是就创办了赛德斯邦。 这个就是为什么我们创立赛德斯邦的背景及缘由。
 
　　两千年前的孟子懂得“以粟易械器者，不为厉陶冶；陶冶亦以其诚器易粟者，岂为厉农夫哉？且许子何不为陶冶，舍皆取诸其宫中而用之？何为纷纷然与百工交易？”；两百年前的斯密懂得“在人类中间，最不同的才能对彼此都有用处，他们用各自才能生产不同的产品，通过互通有无、以货易货和叫唤，这些才能仿佛成了一种共同财富。在人类这里，每个人都可能买到他所需要的其他人才能生产的任何产品。”也就是说，一荣俱荣，一损俱损，要是举国皆“待富者”，陶朱公也不能独富的。
所以，赛德斯邦就是这样的一种商业模式。不必非我有，关键能我用。
 
　　记者：回顾赛德斯邦走过来这两年遇到的困难与障碍，您是如何怎么渡过的？
 
　　陈毅敏：我认为赛德斯邦走过来这两年最大的困难与障碍就是别人对企业的不理解。因为赛德斯邦所做的商业模式是一种“轻资产重价值”的模式，相对我们这个行业来说是比较创新的，但是实际上在其他行业或者在欧美等国家是比较流行和成熟的。这种商业经营模式，就是企业把研发、制造、营销分开，企业把最有价值的研发与营销控制在自己手上，把制造业务进行外包以获得更大的发展；而制造随着经济的发展在全世界都不是问题，很多优秀的企业都没有工厂，比如戴尔、美特斯邦威等等；它们实际上就是一种虚拟经济，利用业务外包扬长避短，创造自己的优势。而传统的做法，陶瓷企业必定是研发、生产、营销一条龙；完全依靠企业自身的研发、制造、营销，凭单一品牌撑起一片天是很难的，单一品牌要做到20多亿难度是非常大的；目前国内单一陶瓷品牌做到30亿规模还没有，是因为还没有一个陶瓷企业在研发、制造、营销等方方面面做到很优秀；实际上随着社会的进步，专业化分工是越来越明显，你的特长做研发，你的特长做制造，你的特长做营销，每个人可能有某些东西是擅长的，有些是短板，通过社会分工，大家把自己最擅长的东西做好，实际上就是整合各自的优势，这是虚拟经济存在的依据。由于陶瓷行业之前是没有太多的企业尝试过这种商业模式，所以它很新鲜，也相对比较新颖，而通常大家都按旧的模式去理解我们这个企业，所以会有人担心生产能力是否可以，产品工艺是否可以、生产研发是否可以、创新能力是否可以等一连串的问题，有人会不理解、怀疑甚至不信任，这也成为我们企业作为新品牌兴起时导入期的障碍，这就是我们当时面临的最大困难。
 
　　但是你必须去面对这种导入期的障碍和困难，我认为有两点：第一是沟通，在商业社会的今天没有沟通不了的事情，你要通过沟通让人去认识你、理解你，由于我们这种商业模式在行业内算是比较先进的，因此我们会花更多的时间精力与客户做更多的沟通交流上；第二是树立终端样板，在一些主要的市场我们会物色好合作的伙伴，把形象店建好，把渠道打开，让经销商能够实实在在的经营好，赚到钱，形成一种口碑效应。针对这种困境或者危机，我们一是做好沟通，二是做好口碑，就是凭借这两个措施我们顺利地度过了品牌导入期的障碍。
 
　　记者：那陈总您如何看待类似赛德斯邦这样的企业经营模式的发展前景？
 
　　陈毅敏：这个我们要站在经济发展的角度来看待这个问题。两千年前的孟子懂得“以粟易械器者，不为厉陶冶；陶冶亦以其诚器易粟者，岂为厉农夫哉？且许子何不为陶冶，舍皆取诸其宫中而用之？何为纷纷然与百工交易？”；两百年前的斯密懂得“在人类中间，最不同的才能对彼此都有用处，他们用各自才能生产不同的产品，通过互通有无、以货易货和叫唤，这些才能仿佛成了一种共同财富。在人类这里，每个人都可能买到他所需要的其他人才能生产的任何产品。”也就是说，一荣俱荣，一损俱损，要是举国皆“待富者”，陶朱公也不能独富的。陶瓷行业我认为是一个非常传统的行业，事实上其他传统的行业或者高科技行业都在大量地使用这种新型的商业模式，比如汽车行业、电脑、服装、鞋子、造船、飞机等等，其他行业运用这种商业模式都发展得很好，凭什么陶瓷行业就不可以呢？比如国外陶瓷行业最顶级的品牌Versace也是通过这种商业模式运作，所以说其他行业的可以，国外的陶瓷行业也可以，为什么国内的陶瓷企业就不可以呢？所以说没理由行不通，关键还是在于谁走出第一步。
   
　　从另外一个角度来说，社会的进步会带来社会分工；而社会的分工反过来也会推动社会进步。所以这两者的结果还是那句话：谁善于做什么就做好自己擅长的事情，这是顺应经济规律的发展，否则违背它的话可能将吃力不讨好。所以，不必非我有，关键能我用。赛德斯邦就是这样的一种商业模式。
 
　　“做仿古砖、哑光砖跟传统的建材产品不一样，它是需要有思想的人去做，首先，经营者和管理层应该有自己的思想，只有有思想的人才能做出有思想的事情。”
 
　　记者：近年来仿古砖的份额一直在逐步增加，你认为这种趋势会持续下去吗？这样下去会对抛光砖产生冲击吗？有多大？
 
　　陈毅敏：我认为这个趋势是必然的，这里有两个案例，一个案例是在欧美国家，比较倾向于仿古砖，比如在意大利、西班牙他们基本上不做抛光砖，而是大量做仿古砖。另外一个，仿古砖、哑光砖与抛光砖、瓷片相比，在时效性上占有优势，仿古砖不会落伍，不会掉队，很难淘汰它，装饰效果反而历久常新。随着消费者受教育程度的提高，对这种带有文化内涵的产品需求越来越大，随着社会的进步和发展，中高层消费群对产品的接受程度会越来越大，仿古砖的市场份额会越来越大，在一个相对固定的时间段里面，中高端消费群体接受了仿古砖和哑光砖的多了，那就意味着其他的产品相应的少了，会对抛光砖、瓷片等构成冲击。至于有多大冲击，目前还比较难说，只是说它抢了不少中高端抛光砖、瓷片的市场份额，这个是行业内大家都实实在在可以感受得到的。
 
　　“因为仿古砖是讲究文化的东西，不是就产品卖产品，一定是就产品的基础上去卖文化、卖概念，这个东西只能靠你的增值服务来实现。我们认为仿古砖在卖几样东西，第一是卖包装、卖形象；第二是卖深加工、卖增值服务、卖环境；第三是卖概念、卖稀缺资源、卖唯一性等等。”
 
　　记者：有人说我们这个行业没有特别突出的企业，大家的产品都不相上下，您是如何看待的，目前仿古砖企业与品牌还存在哪些发展瓶颈及不足？
 
　　陈毅敏：做仿古砖、哑光砖跟传统的建材产品不一样，它是需要有思想的人去做，首先，经营者和管理层应该有自己的思想，只有有思想的人才能做出有思想的事情。比如很多企业也想做仿古砖，最后是不了了之，其中最大的问题就是领导层、管理层是否具备专业能力、知识和想法。其次，做仿古砖非常讲究产品配套及整体空间，而这种设计人才团队在目前来说是极其短缺的；另外，渠道建设，特别在店面建设和通道建设上也遇到了障碍，仿古砖非常讲究视觉营销和体验营销，因此店面设计非常重要，但要真正把店面设计规划好并不是件容易的事情；再者，仿古砖不是你卖出去就可以用的，它讲究如何去使用和应用、搭配，这里面设计师、家装公司、设计公司是非常重要的，但如何去把这条通道打通是一个瓶颈。还有就是营销的瓶颈，说白点就是做仿古砖的品牌和企业在增值服务与引导上面做得还比较不够，抛光砖、瓷片讲究性价比，但是仿古砖你给予它不同的文化和概念形成的风格是不同的，比如东南亚风情，如何让你的终端和经销商理解，如何提供服务和引导是非常关键的，你如何让文化这两个字变成实实在在的东西让大家感觉得到、触摸得到，你的营销手段和营销工具来为终端向消费者、目标消费群销售，因为仿古砖是讲究文化的东西，不是就产品卖产品，一定是就产品的基础上去卖文化、卖概念，这个东西只能靠你的增值服务来实现。
 
　　我们认为仿古砖在卖几样东西，第一是卖包装、卖形象；第二是卖深加工、卖增值服务、卖环境；第三是卖概念、卖稀缺资源、卖唯一性等等。我讲一个故事，比如一个苹果，如果你在路边，老阿姨担着一担苹果在卖，可能一块钱一个，这是就产品卖产品；但是你去到水果店去买，可能就十块钱一个，这叫就产品卖包装；假如你再碰到情人节、国庆节、中秋节等节假日跟红酒、其他礼品包装在一起，可能价格就要翻个二十倍三十倍。再假如你去五星级的宾馆、酒吧等去消费，可能五十块钱一杯苹果汁，实际上才半个苹果，这时候是就产品卖深加工、卖文化、卖环境、卖服务、卖影响力。如果这个苹果再拿给一些歌星明星签个名，那可能会卖到几千块，那就叫卖名气、卖形象、卖偶像，这时已经完全脱离苹果的本身，变成卖其他东西了。这就是为什么仿古砖能够做到抛光砖、瓷片所不能做到的原因。
 
　　记者：那我们赛德斯邦目前是卖什么的阶段？
 
　　陈毅敏：说句相对应的话，我们目前是处在水果店与酒店之间，是做品牌形象和深加工、环境、服务这个阶段。
 
　　“开动脑筋解决用什么办法超越竞争者。商业社会必然存在竞争，存在竞争必定要想办法如何超越别人，只有超越了别人，机会才有可能得手。”
 
　　记者：对于如此多的瓶颈，我们仿古砖企业该如何去提升自身，找到突围路径呢？
 
　　陈毅敏：我们觉得机会很多，商业空间也很大，但是很多企业也没能做好，这里面肯定有原因。大家看到钱，不可能不捡，如果没人去捡或者想捡都捡不到，那肯定存在问题。
对于刚刚你提到的问题，我们是这样考虑的，我们要把这个钱捡回来或者突破这个瓶颈，我们赛德斯邦目前在做的有五个方面。
 
　　第一，不断地关注捕捉和满足客户需求及期望的变化趋势。实际上，很多企业做不好总有原因的，很多终端买不好也是有原因的，需求和期望到底如何找出来，从而提供恰如其分的增值服务？比如某个代理商在当地很有影响力，店面也很好，资金也很充足，但是卖不了仿古砖，这个时候可能是团队的因素，那就要考虑团队的接单、承接能力提升上来；或者说其他的一切都挺好的，团队也不错，硬件好，软件也不错，但是就是产品卖不好，有可能是激励机制不行，要想办法去激励员工，调动他们的积极性，从而实现双赢；又或者说有些代理商不懂得如何去开拓渠道以及维护的技巧等等，因此每个终端所面临的问题都各不相同，这要善于找出问题本身背后的本质核心的关键。
 
　　第二，开动脑筋解决用什么办法超越竞争者。商业社会必然存在竞争，存在竞争必定要想办法如何超越别人，只有超越了别人，机会才有可能得手。
 
　　第三，要善于抓住具有前景和发展的机会。比如目前全抛釉是非常有前景的，要善于抓住机会，不要让它流失了。
 
　　第四，要考虑如何解决技术、研发上的节点，去寻找和做出你产品与其他产品的差异化。
 
　　第五，我们赛德斯邦是个资源整合的企业，如何及时有效提供客户所需要的东西。这是我们赛德斯邦目前在做和努力的，可能其他企业考虑的东西又有所不同，我们只能说我们赛德斯邦只做好自己该做的。
 
　　记者：刚刚您有提到全抛釉产品在未来的市场是比较有前景的，那据您预测，未来仿古砖产品研发的方向是否将向全抛釉靠拢，还将会发生什么变化？
 
　　陈毅敏：仿古砖企业的产品有几个重要的方向就是仿石材、仿木、仿皮、仿金属，再加上自然面、凹凸面等，这是仿古砖一直的方向，而全抛釉的产品为什么说它有市场，第一，它具有石材的光洁度、光亮；第二，它具有石材的质感，但是又比石材的吸水力要低很多；最后，它的打理、防护、保养比石材方便；性价比比石材更加优胜。它具有石材的优点，有克服和避开石材的一些缺点，装饰效果比较高，因此我认为全抛釉产品是未来市场的一个很重要的方向，是目前比较流行的一个方向。
 
　　“我们企业还处在一个导入期的阶段，对很多东西也在摸索和实践，对于整体空间设计这块，我们有自己的一整套的体系，我们认为产品研发和整体空间是做仿古砖最核心的东西，产品研发设计我们说是差异化的问题，解决了差异化问题，你的优势也自然出来了。”
 
　　记者：赛德斯邦在产品研发设计及整体空间等方面有哪些别人没有的优势？
 
　　陈毅敏：我们企业还处在一个导入期的阶段，对很多东西也在摸索和实践，对于整体空间设计这块，我们有自己的一整套的体系，我们认为产品研发和整体空间是做仿古砖最核心的东西，产品研发设计我们说是差异化的问题，解决了差异化问题，你的优势也自然出来了。那我们如何去寻找解决问题的办法，或者优势呢？我们认为，第一，你必须建立一支有价值的人力资源团队；第二，在有价值的人力资源底下侧重三个方面：有价值的能力、有价值的知识、有价值的技术，哪些适合你的企业才是有价值的；第三，我们要组建一支有自身产品研发能力的设计师、产品研发、空间应用团队；第四，基于欧美市场不景气，有大量的国外知名的设计、研发、釉料公司进入中国，我们通过与他们的技术合作提升自身，少走弯路，不仅仅是产品本身，还包括空间运用及产品配套全方位的合作。第五，加强与装饰公司如集美等以及配套配色公司之间的互动，提升公司自身的能力与优势。
 
　　记者：我们了解到赛德斯邦是很注重设计师及装饰公司渠道的，能不能给我们详细介绍一下目前贵公司国内主要的市场渠道及发展情况。
 
　　陈毅敏：国内营销渠道主要在渠道建设上我们采取“以点带面、 重点突破”的营销战略；同时深耕细作仿古砖、哑光砖。如果一个企业想做好，渠道是重中之重，设计师渠道解决了，那你成功了一大半。如果渠道问题解决不了，那么你其他东西再优秀也是没有发挥的余地。我们赛德斯邦从08年10月18日开业至今也有两年时间了，目前专卖店有150~160家，企业的基本点已有，至于未来如何更好，关键在于渠道的突破，比如店面零售、家装渠道、小区推广、网购、团购这些渠道都需要去研究和突破，我们目前要抓紧的就是渠道建设，这些渠道抓好了，有足够的支撑力了，只有公司营利了，你才有能力去发展其他的渠道，去跑得更远更快。（文/ 黄丽丽）