结果答应了第一项请求的人中有55%的人接受这项要求,而那些第一次没被访问的家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。我们把这种现象叫做“层递效应。”
他告诉我们人们都有保持自己形象一致的愿望,一旦表现出助人、合作的言行,即便别人后来的要求有些过分,人们也愿意接受。那么在市场营销过程中,我们也可以先在顾客接受一个小要求的情况下,进而得寸进尺的、循序渐进的、不知不觉当中让消费者接受一个大要求,那么此时我们的营销目的也就达到了。比如,当年农夫山泉刚刚上市的时候,为了打开市场,改变人们喝纯净水的习惯,派自己的销售人员,去许多城市的幼儿园,给小朋友们做游戏,将2颗种子分别放到了纯净水和农夫山泉的瓶子里,让小朋友们过一个礼拜看,结果会怎样,后来孩子们发现农夫山泉里的种子发芽了,纯净水种子的还在“冬眠”,销售人员又来了,问他们以后喝什么水,大家异口同声:”农夫山泉”,后来这些小朋友回到家就要父母亲买农夫山泉喝,不再喝纯净水,并把实验结果告诉了他们,通过影响重点消费群,进而改变购买者的行为决策,这样一种曲线公关策略,获得了很好的市场反响和品牌的美誉度。
纵观以上3个效应在市场营销活动中潜移默化的应用,您是不是有所启发呢?您是不是想出了更加好的经营思路和营销思路,来获得成功呢?