因为你的为人我们是绝对信赖的。”
还有一次在北方市场没能够“酒精考验”,结果深夜被经销商、区域经理拖出去玩。第二天酒醒过来,我赶紧自费作东,因为我深知绝不能让经销商、区域经理认为我是个吃喝玩乐,占公司下属和他人小便宜的阿混。而且从此应酬只限于礼仪性地喝酒,无论客户怎么劝,任尔东西南北风,我自巍然不动,坚决不过量。因为这不仅是我个人的形象问题,更是公司的形象问题。
区域经理在外应酬是难免的。华中一带有句顺口溜“酒风就是作风,酒量就是胆量,酒瓶就是水平”,在整体环境如是的情况下,自已超然于外是不可能的。但我们心里一定要明白:在人际交往中,时刻保持清醒,不要因为一些蝇头小利,而出卖了公司和自已的人格,让人鄙视。更不要被灰色的利益冲昏头脑,滑上违法犯罪的道路。
五戒:对经销商盲目承诺。
为了促使经销商打款进货,或是追加广告投入,有的区域经理有时会头脑发热,不顾公司的销售政策,盲目地给经销商承诺,结果不能兑现,导致信任危机。区域经理一定要明确自已的职责和权利,与经销商不卑不亢地交往,既认真考虑经销商的提议,全力支持经销商,但同时对经销商的指责和过分要求,又要能稳住阵脚,对其自信而耐心地解释,该坚持的原则必须坚持,绝不给经销商画饼充饥。曾发生这样一件事:某区域经理为促成东北某市场的合约,竟承诺只要进货5万元,公司可报销经销商二人的往返机票。公司按规定当然不同意这种做法,结果导致该经销商对区域经理形成不良印象。
要知道,一诺值千金。“信”是立人之本,我们决不能轻易承诺,而一旦承诺,则言必信,信必行,行必果。
六戒:不及时主动沟通。
有的区域经理在外就象断了线的风筝,自由自在(但断线的风筝结局很危险的)。除了必须应付的报表外,经常十天半月不与公司相关主管及相关部门沟通。结果导致信息和感情流动不畅,公司对其信心下降。由于区域经理远在公司总部千里之外,每周至少一次主动向公司汇报市场状况及自已的见解、心得体会是十分必要的,这样既可使自已感觉到有组织可以依靠,找到归宿感,也可加深公司对你的了解,更加放手地让你发挥。坦诚的、平等的、无拘束的、会心的沟通会为你创造快乐地工作、生活的心情。老米的“快乐足球”理论绝对是放之四海皆准的真理。快乐也是生产力。
七戒:倨功自傲。
无论是公司的哪个部门都有其工作的重要性,我们都有必要在理解的前提下协调好。有的区域经理自认为在前线流血流汗,所以对人事、企划、客户服务、技术支持要么言辞激烈,要么推卸责任,导致相关后勤支持部门配合不够。“已所不欲,勿施于人”,要赢得他人的尊重,就必须先尊重别人。记住:你只有在春天播下种子,才会收获金色的秋天。
八戒:谎报军情。
作为深入市场的前线战士,区域经理一定要真实及时地向公司反映市场状况。有的区域经理却报喜不报忧,每次汇报都是形势喜人,但实际上屡战屡败,销量已节节下滑。故有“表态时豪言壮语,汇报时花言巧语,总结时胡言乱语”之说。