咨询手记:

　　十年前，我进入营销策划行业，开始接触到无数的中小企业，他们多年来在市场上摸趴滚打已经积累了一定的基础，但为了取得更快的发展，或者说想从市场上获取更大的成功，开始寻求策划公司的协助，由于企业对策划公司心存过高的期望值，导致策划公司着眼于企业的眼前利益，设计出来的营销战术都具有明显的急功近利烙印。某些企业侥幸通过策划公司的帮助获得了成功，尤其是那些处于行业整体营销水平都很落后的企业，但是根据我的研究分析，这些被策划公司“营销”过的企业，大部分并没有真正成功，有的至今都象温吞水一样平庸地活着，这些企业普遍犯的一个错误，就是缺乏从战略角度去看待营销战术，而营销策划公司也没有耐心地帮助这些企业，进行战略规划下的系统营销战术设计。

　　2005年，我开始把从MBA课堂上学来的战略策划，结合企业的市场实际和接手的策划项目，有意识地帮助企业导入基于营销导向的战略策划。但这个过程非常艰难，有很多企业总是错误地认为，他们请营销策划公司的真正目的是策划战术而非战略，同时认为自己的战略没有问题，这样的合作，导致部分策划项目并没有达到双方预期的目的。

　　经过这么多年的策划实践，我深深地感觉到，营销策划公司在企业战略模糊不定的情况下，为满足企业急功近利的市场扩张而设计的基于短期利益的营销战术，是一种传统策划时代的点子思维，是一种典型的头痛医头，脚痛医脚的投机策划，而我把公司取名“双剑”的真正意义就是要在进攻市场之前，完善企业的内部管理，形成战略导向的营销策划。事实证明，我的这种策划思维是完全符合当前本土中小企业的发展现实的。

　　重新诊断企业的核心问题

　　2007年9月，在我耐心的劝说下，我成功地帮助我们合作的一个食品客户A，导入了基于营销导向的战略策划。

　　A企业是一家仅创立四年历史的小企业，说小企业是因为他们全年的营业额才刚满2000万元，当时企业与我们合作的目的，是希望我们帮助他们解决连锁专卖店的区域扩张，也就是招商策划，当时合同也是这么签的，但是，当我们开始合作以后我才发现，A企业根本没有战略这个概念，管理层也是由四个三年前一起打江山的好朋友，除一个老板外，三个管理层各自分管了行政、生产和营销，由于市场本身的机会，他们每年也有30%的增长。三个月前，老板找到我，希望我们能帮助他们加快扩张步伐。

　　在内诊外调过程中，我们发现，A企业存在着几个很大的问题，首先是公司内部的管理，由于缺乏战略而比较混乱，很多决策都是非常随意的，员工流动率非常大。公司也没有系统的管理制度，没有激励奖惩制度，总之是一个非常典型的处于草创时期的小企业；

　　其次是公司已经在当地区域开出的30家专卖店，其销售业绩差异很大，好的每天有5000元上下的营业额，差的每天仅有几百元，那些营业额比较低的经销商和加盟商，普遍意见比较大，并且对企业品牌的未来不看好，有些甚至想改换门庭，转投竞争对手；

　　另外，一个想走连锁经营模式的专卖店品牌，连基本的品牌定位都没有，而管理30家专卖店的营销人员，根本没有进行系统的管理，也就是说，A企业，目前还没有一个完善的营销队伍。