从公务员到知名记者,从华尔街的投资总监到CBD办公楼里创业者中的一员,孙亚菲不断改变着自己的角色。上线已近两年的第五大道奢侈品网(下称第五大道)已经盈利一年多。在电子商务行业里,能够以这样的速度盈利极为罕见。在大多数B2C网站和奢侈品网站都不盈利的情况下,孙亚菲是怎样做到盈利的?当初,她为什么放弃高薪,选择自己毫不熟悉的奢侈品网站创业?
创业之初:想到就去做
国贸附近的一个300平方米的办公室内,陈列着COACH、GUCCI、PRADA、LV和BURBERRY等奢侈品,这就是孙亚菲所创办的第五大道网站的展厅兼办公室。几乎没有装修的简易布置透露出这位女主人的创业态度和生活品味。
从无忧无虑的“金领”转型为忙碌于许多琐碎事情的创业者,孙亚菲说:“一个契机使我看到,中国奢侈品是个巨大的市场。然后我立刻辞了工作,着手创办这个网站。对我来说,创业就是想到就去做,如此简单,不必左思右想。”
在2008年北京奥运会期间,一向喜欢奢侈品并主修奢侈品专业的妹妹孙多菲因为放暑假从美国回来。她有许多闲置的护肤品和衣服,将一部分放在淘宝上去出售,没想到竟被一抢而光。
姐姐孙亚菲的创业激情一下子被点燃。她说:“在欧美国家,一款新品过季后主要有两个渠道可以消化——奥特莱斯(实体折扣店)和专业的奢侈品折扣网站。国内现在缺少专业、正规的奢侈品折扣网站,这一定是个机会。”
于是,孙亚菲辞掉工作后立刻着手网站的建设。当时,除了因为网站设计而每日奔波于国贸和中关村之间外,孙亚菲还要频繁出国寻找货源。在创业启动仅两个月后,孙亚菲于2009年1月1日不仅拥有了MARCJACOBS、DKNY、JONESNEWYORK等国际品牌的稳定货源,还拿到了一笔天使投资,第五大道网站就此上线了。
最重要的资源:朋友
对B2C网站来说,货源和人气至关重要。孙亚菲在创业之初为什么受到大牌供应商的青睐?她又是如何赚取人气的?这恐怕要从孙亚菲的为人说起。在孙亚菲的办公室,你不会听到“老板”这两个字,每个员工都称她“姐”。这就是孙亚菲的秘诀——人缘好,朋友多。
“在创业之初,朋友是我最重要的资源。”孙亚菲坦诚地说。最初,在听说孙亚菲要创办网站后,她在华尔街工作的老板兼朋友波特·毕博——一位拥有40年投资经验的投资银行家——不仅介绍了众多奢侈品代理商给她,还拿出几万美元作为天使投资。
“此外,我在国内还有许多当年做记者时认识的朋友,他们纷纷为我介绍供应商和合作伙伴。”孙亚菲说:“在第五大道开业之初,我举办了50人左右的大PARTY(聚会),朋友们因此都知道了我的创业。他们不仅从精神上给我鼓励,也给我许多帮助,这让我很感激。”
“有的朋友帮我寻找合作伙伴,还有不少朋友拉上他们的朋友到网站购买商品,帮我增加人气和口碑。有个做机票工作的朋友,看到自己不能帮到什么忙,竟然提出以购买奢侈品赠机票的方式来帮我。”孙亚菲激动地说。
文艺“范儿”:解读时尚
打开第五大道的网站,页面颇带些文艺气。孙亚菲说:“奢侈品源于欧洲宫廷,我希望把奢侈品的文化通过网站带给大家,我们有超过200个品牌,但有70%的品牌大众都不知道,所以奢侈品背后的文化传播对我们和消费者来说都是必要的。”
孙亚菲带着央视编导出身的妹妹联合一些国内外时尚界专栏作家,在网站上开辟了每日更新的电子杂志——《第五大道奢尚志》,用他们的视角解读奢侈品和当下的时尚。这一做法收到了意想不到的效果,新浪和腾讯等众多门户网站纷纷要求与该电子杂志合作并转载杂志内容。就这样,第五大道团队对时尚的解读很快得到了认可。
盈利:控制广告费是要害
孙亚菲说:“美国最大的品牌折扣销售网站OVERSTOCK经营了11年并且已经上市了,但今年才是盈利的第一年。目前大多数这类网站都处于不盈利的状态。”她认为,这主要是由于广告费的占比过高。