花园酒店地处东莞经济发达的樟木头镇中心区,地理位置得天独厚,背靠数个集团地产物业,加之酒店硬件设施比较高档,只要管理及经营定位正确可成为东莞顶尖的知名精品型酒店。
(一)突出酒店个性及特色,定位于高档次精品式文化型酒店,开创独特的酒店文化模式。
根据酒店的设计构思,周边的经济状况以及东莞是全国最著名的娱乐之乡的多种实际情况,酒店经营应以娱乐、休闲为龙头,注重高档团队,会议接待为目标,并积极开拓本地高档次宾客为中心的市场定位。
首先,从开业伊始着力塑造名酒店的品牌形象,突出酒店整体形象(CI)的定位,自始至终有计划有步骤的推出酒店的形象广告,重点由镇→市→省逐步推广的程序。
其次,以营销策划为贯彻各部门经营的中心任务,及时把握市场动态,将创效益,树品牌做为全酒店的凝聚点来抓,一切围绕经营来展开运作。(推广方案附后)
(二)主动出击,以策划为中心,以势造势,多管齐下,开创酒店业营销策划新格局。
根据该酒店的自身个性及特点,确立有特色的市场营销特色。即,借助房地产商及酒店的联合推广,组织大型主题性策划活动,制造酒店热点,以卖点吸引宾客,过去星级酒店的市场销售单纯以销售员上门拜访,出面应酬,邮寄宣传单为单一手段,我们则加之吸收娱乐性酒店的成功经验 ----策划、制造卖点,吸引人主动上门,让客人来酒店新鲜好玩、变化无穷、留连忘返。
每季度举行一次房地产商等的大型主题性活动,将地产推广及酒店文化融为一体让酒店成为又一新卖点。
针对花园目前的设施配套及樟木头周边的情况,从以下几个方面着手搞好酒店的营销工作:
1.开业前期大力开本地客户的拜访工作,重点挖掘一些长住客,长期消费客户,以及大中型企业商务客户。
2.针对本地及周边的消费情况,制定酒店各部的消费定位,如娱乐.桑拿价格的定位,应结合半山.广开.新都会同类部门的价格,适当调低一点,以期迅速打开市场,客房则将周末价与平日价分列开来,并制定最低保护价,团队价.散客价,会员价等明确的价格档次.以便各部门根据权限实施全员推广。
3.开业前重点突出以广告吸引散客,如:往来深港直通巴士列车及媒体连动推介。
4.发动本镇及深圳的士司机带客,实行返利提成。
5.积极发展本地房地产业主,让其成为房地产的高级会所,吸纳大批客户。
6.与各大旅行社联系,大力拓展(非周末)旅行团及会议客源。
7.利用本店大堂高档宽广的特点,定期与地产界举办展示性的促销活动。
力争成为以房地产为特色的酒店。
8.发挥本店的整体优势,以餐饮.客房.娱乐连环销售进行整体功势.迅速打开客源市场。
9.因樟木头效益好的酒店,均以娱乐为龙头,建议:以短小精悍,综艺(博彩.搞笑.谈话等)特色,以司仪为核心,掀起一阵阵气氛及消费的高潮。借鉴湖南(长沙)歌厅. 丑文(娱乐工作室)概念节目制作模式.广东歌剧院及自创的节目形式。
(三)根据自身特色确立娱乐、休闲、商务为一体的营销策划部组织架构,并适时推出短、中、长营销计划。
首先,确定全年的营销总目标及计划,将季、月、短期实施方案加以全面分解落实,做到有步骤、有措施、有谋略的循序推进。
其次,根据酒店娱乐休闲为重心,商务为特色,建议如下结构配置。