法则七十、对自己的结果对自己的成效，要负起百分之一百的责任

　　法则七十一、永远要做得比最好的还要更好

　　法则七十二、要了解服务对象的来龙去脉

　　法则七十三、要为成功做好充分准备

　　法则七十四、成功一定要有计划

　　法则七十五、一定要设立短期目标

　　法则七十六、一定要分析自己为什么没有达到目标

　　法则七十七、要不断的分析自己的工作流程和改善流程

　　法则七十八、要了解顾客与员工的反应的动向

　　法则七十九、找到自己限制性的步骤

　　法则八十、先收据所有的资讯再做决策

　　法则八十一、衡量工作者的表现，而不是这个工作者

　　法则八十二、找出你目前最大的障碍

　　法则八十三、任何人都要接受训练

　　法则八十四、要训练就要找对专业教练

　　法则八十五、TF法则

　　法则八十六、凡事讲究效率

　　法则八十七、好的开始是成功的一半
　
　　法则八十八、凡事零缺点零失误