宏宇企业市场总监王勇与全国用户委员会弋辉主任合影

　　12月2日，2010年全国实施用户满意工程推进大会在昆明召开，来自全国各地的200多名企业代表齐聚春城，宏宇陶瓷作为中国建筑陶瓷的杰出代表应邀到场，获授予“2010年全国用户满意产品”的荣誉，这是宏宇陶瓷长期坚持“质量兴企”战略缔结的又一成果。

　　本次大会由中国质量协会和全国用户委员会主办，具有极大的权威性和公信力。会议由云南省质量技术监督局局长李元书主持，云南省委常委、副省长李江，中国质量协会会长陈邦柱，全国用户委员会主任弋辉等领导出席大会。大会颁发了“满意企业”、“满意产品”、“满意建筑工程”、“满意服务”四大类奖项。据悉，全国仅有7家建陶企业获得“用户满意产品”称号。

　　中国质量协会陈邦柱会长在大会上提出，“让用户满意”不是口号，而应该是企业的核心价值观，要真正实现企业以用户满意为导向的结果，满足用户的显在需求与潜在需求，企业作为实施用户满意工程的主体，要为提升企业核心竞争力和我国经济发展质量做出贡献；全国用户委员会弋辉主任对2010年实施用户满意工程工作进行总结，并对2011年的工作提出六项可行性建议。

　　“以用户为关注焦点，追求用户满意，是在市场经济条件下提升竞争力的核心和基础。”宏宇陶瓷市场总监王勇在接受记者采访时说。他表示，从1997年成立到现在，宏宇陶瓷一直坚持“质量兴企”的战略，踏踏实实做好产品，这一原则从未改变。“2010年全国用户满意产品”是宏宇继今年7月通过“陶瓷优质产品”认证后的又一殊荣，此次荣誉是广大用户给的，说明消费者很认同宏宇的产品，这将鞭策宏宇人更加关注产品品质，保证产品的优质率，提高产品性价比，为满足消费者需求继续努力。

　　据了解，为了推动企业树立“以用户为中心”的经营理念和“以用户满意”为标准的质量理念，中国质量协会、全国用户委员会自上世纪90年代初开始，即通过宣传用户满意理念、推动实施用户满意工程、开展第三方用户满意度测评等方式，促进企业追求用户满意。 （记者　袁国强）